發(fā)布時間：2024-06-07 04:18

　　圖書館讀者服務工作不是簡單的勞動,而是一門技能。筆者在分析工匠精神基本內涵和面向網絡一代讀者服務工作技能特征的基礎上,提出了面向網絡一代讀者服務工作中以精益求精的業(yè)務水平、一絲不茍的工作態(tài)度、持之以恒的服務熱度、開拓進取的創(chuàng)新程度為主要內容的讀者服務工匠精神,以期推動圖書館面向網絡一代讀者服務工作的開展,更好地為之服務。

【文章頁數(shù)】：4 頁

【文章目錄】：
1 工匠精神的基本內涵
    1.1 以精益求精的精神追求卓越的產品和服務品質
    1.2 以一絲不茍的態(tài)度打造產品和做好服務
    1.3 以持之以恒的決心提升產品和服務質量
    1.4 以過硬的專業(yè)本領打造最優(yōu)產品和服務
2 網絡一代讀者服務工作的特點
    2.1 需要具備與網絡一代溝通的技巧
    2.2 需要具備網絡一代投訴處理的能力
    2.3 需要具備一定的空間設計能力
    2.4 新技術應用技能
3 面向網絡一代讀者服務工作工匠精神的體現(xiàn)
    3.1 精益求精的業(yè)務水平
    3.2 認真仔細的工作態(tài)度
    3.3 持之以恒的服務熱度
    3.4 積極開拓的創(chuàng)新精神



本文編號：3990768