【摘要】隨著軟件行業(yè)的發(fā)展，軟件質(zhì)量越來越成為人們關(guān)注的焦點。影響軟件質(zhì)量的因素來源于項目開發(fā)的整個過程，所以針對軟件項目開發(fā)全過程的質(zhì)量管理是十分必要的。本文從軟件質(zhì)量管理體系出發(fā)，結(jié)合作者自身的軟件項目管理經(jīng)歷，就軟件項目開發(fā)中的質(zhì)量管理做了一些分析和探討。

　　【關(guān)鍵詞】軟件項目軟件質(zhì)量質(zhì)量管理

　　多年來，軟件危機一直困擾著軟件界。軟件質(zhì)量既取決于技術(shù)，更取決于管理。軟件開發(fā)過程策劃難.軟件技術(shù)狀態(tài)管理難.軟件質(zhì)量度量方法不成熟、軟件質(zhì)量控制難度更大等等這些問題一直困擾著每個軟件項目管理人員。

　　本文針對軟件的特點，結(jié)合軟件開發(fā)的實際情況，運用軟件項目管理學理論和軟件工程理論，筆耕論文，總結(jié)出了軟件項目質(zhì)量管理實用的方法，在實際的軟件項目中，收到了較好的效果。項目背景分析1某軟件項目，由于前期需求分析階段沒有細化需求，再加上 開發(fā)階段代碼管理松散，導致項目在開始不久后.就處于不斷的需求變更狀態(tài)。最后在拖延數(shù)月后，才勉強交付了一個帶有嚴重隱患的產(chǎn)品。項目組吸取了第一期的經(jīng)驗和教訓，在第二期的項目開發(fā)中，引入了軟件項目質(zhì)量管理的理論，并根據(jù)項目的實際情況，把質(zhì)量管理的理念貫穿于整個軟件開發(fā)周期，重點覆蓋需求分析.代碼編寫和測試三個階段。

　　2、軟件質(zhì)量管理迫程軟件項目的質(zhì)量管理包括編制質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量保證和質(zhì)量控制三個過程。

　　2.1編制質(zhì)量規(guī)劃質(zhì)量規(guī)劃是進行項目質(zhì)量管理、實現(xiàn)項目質(zhì)量方針和目標的事前規(guī)劃。質(zhì)量規(guī)劃是確定與項目相關(guān)的質(zhì)量標準，并決定如何達到這些標準的要求。質(zhì)量規(guī)劃是質(zhì)量管理的基礎(chǔ)，項目小組事先識別并充分理解客戶的質(zhì)量要求，然后制訂出詳細的計劃去滿足這些需求。-個清晰的質(zhì)量規(guī)劃能夠指導項目的實施，在項目需求分析階段確定質(zhì)量規(guī)劃是完全必要的。詳情請看論文指導。

　　2.2質(zhì)量保證質(zhì)量保證的主要任務是制定質(zhì)量標準、完善質(zhì)量控制流程和明確質(zhì)量管理體系。這一過程貫穿整個項目周期，經(jīng)常性地對項目各個階段的執(zhí)行情況進行評估，以確保質(zhì)量與規(guī)劃保持一致。

　　2.3質(zhì)量控制通過軟件測試，確定軟件產(chǎn)品的結(jié)果是否符合質(zhì)量標準的。而軟件質(zhì)量控制的主要作用是預防軟件缺陷，及時糾正可能的缺陷。

　　3、提高軟件質(zhì)量的方法：總結(jié)該項目中提高軟件質(zhì)量的方法，主要有以下幾點3.1明確用戶需求

　　明確用戶的真正需求是需求分析階段的重中之童，該項目的第一階段之所以失敗，主要原因是需求分析不明確造成的。用戶在短時間內(nèi)并不能提出一個完備的需求分析說明書，再加上開發(fā)人員未能真實的理解需求導致項目整體需求不明確。

　　3.2按照角色分析質(zhì)量要素

　　項目組將項目參與者按角色劃分，針對每個角色分析其軟件質(zhì)量要素。項目參與者分為軟件開發(fā)人員(包括系統(tǒng)分析人員、程序員和測試人員等).系統(tǒng)運維人員、內(nèi)容編輯人員‘銷售人員和軟件最終用戶等五個角色。軟件開發(fā)人員關(guān)心的軟件質(zhì)量要素是軟件的擴展性、代碼的可讀性和可維護性，系統(tǒng)運維人員關(guān)心的是軟件的穩(wěn)定性、可擴展性、高并發(fā)和高訪問量，內(nèi)容編輯人員關(guān)心的是軟件的易用性和易操作性，銷售人員關(guān)心的是面向銷售的統(tǒng)計分析及推廣營銷是否方便，軟件最終用戶關(guān)心是軟件能否提供可靠的、穩(wěn)定的服務。

　　針對這些質(zhì)量要素，項目組編制了質(zhì)量規(guī)劃和質(zhì)量保證計劃，并嚴格進行質(zhì)量控制。