發(fā)布時間：2024-09-20 19:33

　　 渠道擴展作為一種新型商業(yè)視角,在零售環(huán)境中受到線上、線下各渠道零售企業(yè)密切關注。在探究跨渠道消費行為時,結合渠道轉移思維,可為企業(yè)渠道建設和運營模式優(yōu)化提供新思路。對此,文章首先分析了跨渠道消費行為驅動因素的構成,隨后實證研究了跨渠道消費行為的路徑選擇。研究結果顯示,在零售渠道擴展視角下,顧客主要的跨渠道消費行為的選擇路徑是"線上搜索-線下購買";對于搜索風險和體驗風險較高的產(chǎn)品,顧客跨渠道消費行為的比例相對較高,可見產(chǎn)品風險性越高,顧客發(fā)生跨渠道消費行為的幾率就越大;對于體驗風險低的產(chǎn)品,顧客的消費行為路徑選擇偏好差異較低,"線上搜索-線下購買"和"線下搜索-線上購買"二者差別不顯著。

【文章頁數(shù)】：4 頁

【文章目錄】：
文獻綜述
模型構建
消費行為驅動因素構成分析
實證設計
    (一) 問卷設計與數(shù)據(jù)獲取
    (二) 信度、效度檢驗
    (三) 消費路徑選擇
    (四) 結果分析
結論及建議
    (一) 結論
    (二) 相關建議



本文編號：4006016