彭東 南車資陽(yáng)機(jī)車有限公司

摘要：超級(jí)競(jìng)爭(zhēng)帶給中國(guó)制造業(yè)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。本文提出了中國(guó)制造業(yè)，特別是傳統(tǒng)制造業(yè)，在超級(jí)競(jìng)爭(zhēng)格局下，通過(guò)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，解決好多元與歸核、擴(kuò)張與收縮、成本與差異、規(guī)模與效益等突出矛盾，確保企業(yè)從中國(guó)制造走向中國(guó)智造、中國(guó)創(chuàng)造。

關(guān)鍵詞：戰(zhàn)略管理；超級(jí)競(jìng)爭(zhēng)；創(chuàng)新轉(zhuǎn)型

隨著全球經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)和技術(shù)進(jìn)步，特別是技術(shù)快速變化，商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變得越來(lái)越復(fù)雜，全球眾多行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)正發(fā)生著本質(zhì)變化。傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)演變成為基于價(jià)格－質(zhì)量定位、創(chuàng)造新的專有技術(shù)并建立先行者優(yōu)勢(shì)、保護(hù)或侵入現(xiàn)有產(chǎn)品或地域市場(chǎng)的超級(jí)競(jìng)爭(zhēng)（hypercompetition）。

在這一競(jìng)爭(zhēng)格局下，市場(chǎng)穩(wěn)定的假設(shè)已經(jīng)被不穩(wěn)定和變化的觀念取代，競(jìng)爭(zhēng)更加注重靈活、速度、創(chuàng)新、全面，以及由不斷變化著的環(huán)境條件產(chǎn)生的挑戰(zhàn)。致力于國(guó)際和國(guó)內(nèi)兩個(gè)市場(chǎng)，協(xié)調(diào)由于創(chuàng)新導(dǎo)致的技術(shù)機(jī)會(huì)和不確定的競(jìng)爭(zhēng)性突破，并在兩個(gè)市場(chǎng)上形成協(xié)同，才能獲取持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和超額利潤(rùn)。

超級(jí)競(jìng)爭(zhēng)格局的出現(xiàn)，帶給中國(guó)制造業(yè)諸多挑戰(zhàn)。特別是在中國(guó)高速成長(zhǎng)面臨著較強(qiáng)約束的情況下，傳統(tǒng)制造業(yè)必須做好戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，重點(diǎn)解決好多元與歸核、擴(kuò)張與收縮、成本與差異等突出矛盾。

一、面向未來(lái)、把握趨勢(shì)的創(chuàng)新轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略選擇

企業(yè)價(jià)值鏈之間的差異，決定了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的差異化。制造業(yè)的服務(wù)化已經(jīng)成為企業(yè)實(shí)施差異化戰(zhàn)略，保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要選擇，成為產(chǎn)業(yè)鏈的主要利潤(rùn)來(lái)源。服務(wù)型制造正成為全球制造業(yè)發(fā)展的基本趨勢(shì)。

傳統(tǒng)制造業(yè)要積極探索創(chuàng)新轉(zhuǎn)型之路，更好地適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)和全球化競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn)。要利用自身專有技術(shù)優(yōu)勢(shì)，發(fā)展相關(guān)產(chǎn)業(yè)，形成新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，培育未來(lái)“種子型”支柱產(chǎn)業(yè)。要借助信息化手段把服務(wù)向業(yè)務(wù)鏈的前端和后端延伸，擴(kuò)大服務(wù)范圍，拓展服務(wù)群體，優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容。要通過(guò)產(chǎn)品和服務(wù)的融合、顧客全程參與，向顧客提供具有豐富服務(wù)內(nèi)涵的產(chǎn)品和依托產(chǎn)品的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)分散化制造資源的整合和核心競(jìng)爭(zhēng)力的高度協(xié)同，實(shí)現(xiàn)制造價(jià)值鏈中各利益相關(guān)者的價(jià)值增值。要高度重視客戶與業(yè)者的認(rèn)知和知識(shí)融合，有效挖掘服務(wù)制造鏈需求，為顧客提供整體解決方案轉(zhuǎn)變，更好地實(shí)現(xiàn)個(gè)性化生產(chǎn)和服務(wù)。要更加關(guān)注顧客、企業(yè)相互的價(jià)值感知，在動(dòng)態(tài)協(xié)作中優(yōu)化資源配置。要加強(qiáng)商業(yè)模式、運(yùn)營(yíng)模式、創(chuàng)新模式、管理模式的創(chuàng)新突破，全面夯實(shí)技術(shù)、市場(chǎng)、管理、文化底蘊(yùn)，真正成為引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的全面解決方案供應(yīng)商，實(shí)現(xiàn)從中國(guó)制造走向中國(guó)智造的目標(biāo)。

二、同心多元、整合歸核的多元戰(zhàn)略選擇

企業(yè)成長(zhǎng)是一個(gè)專業(yè)化和多元化相結(jié)合的螺旋上升過(guò)程。企業(yè)在實(shí)施多元化時(shí)，必須高度重視專業(yè)化，確保多元化與專業(yè)化的平衡發(fā)展。

傳統(tǒng)制造業(yè)要立足于自身專有技術(shù)及其延伸產(chǎn)業(yè)，扎實(shí)推進(jìn)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，加快產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級(jí)，實(shí)現(xiàn)專業(yè)化生產(chǎn)、規(guī)�；�經(jīng)營(yíng)。要在實(shí)踐中不斷豐富戰(zhàn)略內(nèi)涵，伺機(jī)橫向一體化、后向一體化，實(shí)現(xiàn)向新領(lǐng)域、新行業(yè)的跨越。要以技術(shù)改進(jìn)、技術(shù)進(jìn)步為手段，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)集聚和改造提升，掌握核心技術(shù)和成套集成技術(shù)，培育自主品牌，打造自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，加快產(chǎn)業(yè)發(fā)展。要加快消化吸收再創(chuàng)新工作，抓好與國(guó)外知名企業(yè)的深度合作，掌握全球化采購(gòu)的技巧和渠道，努力消化吸收國(guó)外先進(jìn)技術(shù)，形成系統(tǒng)集成能力。要根據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況和特點(diǎn)，調(diào)整和優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，形成協(xié)同互補(bǔ)、良性互動(dòng)的發(fā)展格局，做到多元化與專業(yè)化的有機(jī)結(jié)合。要保持產(chǎn)業(yè)發(fā)展節(jié)奏，堅(jiān)持有所不為，集中精力、聚集資源、做好取舍，加強(qiáng)核心能力的培育，穩(wěn)固既有地位與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。要適度控制投資規(guī)模，防范投資風(fēng)險(xiǎn)，防止出現(xiàn)盲目多元化、過(guò)度多元化、過(guò)早多元化等問(wèn)題。

三、攜手顧客、延伸領(lǐng)域的市場(chǎng)戰(zhàn)略選擇

實(shí)踐證明，制造業(yè)高度發(fā)展呈現(xiàn)出“服務(wù)化”的新趨向，服務(wù)化成為制造業(yè)的重要發(fā)展方向。據(jù)統(tǒng)計(jì)：在完全成熟的國(guó)際化汽車市場(chǎng)，服務(wù)利潤(rùn)高達(dá)60%。從市場(chǎng)需求來(lái)看，市場(chǎng)正在從產(chǎn)品導(dǎo)向向全面解決方案導(dǎo)向轉(zhuǎn)變。從價(jià)值鏈環(huán)節(jié)來(lái)看，高價(jià)值環(huán)節(jié)從以制造環(huán)節(jié)為主向以服務(wù)環(huán)節(jié)為主轉(zhuǎn)變。從制造業(yè)競(jìng)爭(zhēng)來(lái)看，基于現(xiàn)代服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)是形成差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要途徑。從交易方式來(lái)看，客戶交易正在從一次性交易向長(zhǎng)期服務(wù)方式轉(zhuǎn)變。

傳統(tǒng)制造業(yè)要堅(jiān)持立足國(guó)際國(guó)內(nèi)兩個(gè)市場(chǎng)，主動(dòng)求變，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷模式，整合營(yíng)銷渠道，完善營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，提升營(yíng)銷品質(zhì)，穩(wěn)固顧客群體，拓寬市場(chǎng)空間。要打造“產(chǎn)品+服務(wù)”的營(yíng)銷模式，進(jìn)一步拓展區(qū)域市場(chǎng)，輻射周邊市場(chǎng)，建設(shè)具有較強(qiáng)能力的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。要立足國(guó)內(nèi)、拓展海外，以全面滿足顧客要求為基點(diǎn)，調(diào)整市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略，推出基于產(chǎn)品的增值服務(wù)項(xiàng)目，從賣產(chǎn)品向賣服務(wù)轉(zhuǎn)變，不斷提高產(chǎn)品附加值，延長(zhǎng)價(jià)值鏈條。要切實(shí)關(guān)注和滿足顧客的核心需求，及時(shí)向顧客提供系統(tǒng)成套解決方案，實(shí)現(xiàn)從產(chǎn)品銷售商向整體解決方案供應(yīng)商轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)從“有限溝通”到“完全互動(dòng)”的轉(zhuǎn)變。要高度關(guān)注服務(wù)帶來(lái)的差異化優(yōu)勢(shì)，更好地創(chuàng)造利潤(rùn)，鎖定顧客。要積極倡導(dǎo)競(jìng)合理念，形成產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，抓好差異化競(jìng)爭(zhēng)，提升營(yíng)銷品質(zhì)，實(shí)現(xiàn)價(jià)格理性回歸。

四、滿足市場(chǎng)、創(chuàng)造獨(dú)特的持續(xù)創(chuàng)新戰(zhàn)略選擇

創(chuàng)新是生存的哲學(xué)。美國(guó)哈佛大學(xué)熊•彼特教授指出，創(chuàng)新是創(chuàng)造，又是毀滅。創(chuàng)新能力決定發(fā)展能力，新技術(shù)和新產(chǎn)品必然給舊市場(chǎng)帶來(lái)毀滅性的打擊。只有不斷進(jìn)行自我創(chuàng)造，企業(yè)才能在競(jìng)爭(zhēng)中不斷發(fā)展。

傳統(tǒng)制造業(yè)要緊緊圍繞核心產(chǎn)業(yè)發(fā)展，通過(guò)強(qiáng)化基礎(chǔ)性、系統(tǒng)性、前瞻性技術(shù)研究，推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新。要培育技術(shù)底蘊(yùn)，提升技術(shù)能力，滿足核心產(chǎn)業(yè)發(fā)展要求，確保核心產(chǎn)業(yè)的設(shè)計(jì)、制造、產(chǎn)品水平接軌國(guó)際先進(jìn)，實(shí)現(xiàn)從依靠資源發(fā)展向依靠技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展轉(zhuǎn)變。要堅(jiān)持在引進(jìn)消化吸收再創(chuàng)新中提升能力，在開(kāi)拓市場(chǎng)與搭建產(chǎn)品平臺(tái)上搞好結(jié)合，在尋找市場(chǎng)需要與發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)中狠下功夫。要對(duì)標(biāo)先進(jìn)企業(yè)，完善技術(shù)創(chuàng)新體系，堅(jiān)持深入開(kāi)展主動(dòng)引導(dǎo)式開(kāi)發(fā)，增強(qiáng)市場(chǎng)引領(lǐng)能力；開(kāi)展基礎(chǔ)性研究，構(gòu)建設(shè)計(jì)、工藝、驗(yàn)證和數(shù)據(jù)管理體系，增強(qiáng)持續(xù)開(kāi)發(fā)能力；開(kāi)展系統(tǒng)性研究，，增強(qiáng)系統(tǒng)集成能力；開(kāi)展差異化研究，形成產(chǎn)品系列，增強(qiáng)市場(chǎng)滲透能力；開(kāi)展關(guān)鍵零部件及核心技術(shù)研究，增強(qiáng)利潤(rùn)把握能力。

五、成本領(lǐng)先、兼顧差異的整體成本/差異戰(zhàn)略選擇

實(shí)施整體成本領(lǐng)先/差異化戰(zhàn)略，就是要高效生產(chǎn)差異化產(chǎn)品。新的競(jìng)爭(zhēng)模式，需要企業(yè)根據(jù)不同產(chǎn)業(yè)的特點(diǎn)，通過(guò)簡(jiǎn)化產(chǎn)品、改進(jìn)設(shè)計(jì)、材料節(jié)約、降低人工費(fèi)用、創(chuàng)新生產(chǎn)模式、自動(dòng)化等途徑，大力實(shí)施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。

要積極推行柔性制造系統(tǒng)（FMS），在低成本、高質(zhì)量的前提下，更加靈活地應(yīng)對(duì)顧客需求變化。要進(jìn)一步加強(qiáng)信息化建設(shè)，使企業(yè)與供貨商、分銷商、顧客有機(jī)聯(lián)接，更好地滿足顧客需求。要加強(qiáng)客戶關(guān)系管理（CRM），更好地理解顧客需求，體現(xiàn)差異化優(yōu)勢(shì)。要運(yùn)用精益工具，持續(xù)提高訂單吞吐能力、質(zhì)量保證能力，真正兼顧質(zhì)量、效益和速度。要堅(jiān)持系統(tǒng)理念，大力實(shí)施流程再造，不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提升管理效率，增強(qiáng)市場(chǎng)響應(yīng)能力。要引進(jìn)、消化、吸收國(guó)外先進(jìn)的制造工藝，提升工藝制造水平。要高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量實(shí)施技改項(xiàng)目，從流程、設(shè)備、工藝裝備等軟硬件入手，提升產(chǎn)品制造水平。要開(kāi)展可靠性、可利用性、可維護(hù)性、安全性（RAMS）研究，強(qiáng)化過(guò)程質(zhì)量控制，形成穩(wěn)固的質(zhì)量平臺(tái)。要加強(qiáng)售后服務(wù)工作，及時(shí)響應(yīng)顧客需求，努力為顧客提供全方位增值服務(wù)。要抓好業(yè)務(wù)外包，打造具有競(jìng)爭(zhēng)力的供應(yīng)鏈體系。

綜上所述，隨著超級(jí)競(jìng)爭(zhēng)格局的出現(xiàn)，傳統(tǒng)制造業(yè)面臨著諸多新的挑戰(zhàn)。在中國(guó)高速成長(zhǎng)面臨著較強(qiáng)約束的新情況下，傳統(tǒng)制造業(yè)更要做好戰(zhàn)略選擇，形成有效的業(yè)務(wù)層、公司層戰(zhàn)略，集中解決好戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、多元化與歸核化、核心競(jìng)爭(zhēng)力培育、內(nèi)部發(fā)展與并購(gòu)發(fā)展、成本領(lǐng)先與差異化、規(guī)模與效益等突出矛盾，使企業(yè)在超級(jí)競(jìng)爭(zhēng)格局中脫穎而出，成功實(shí)現(xiàn)再次創(chuàng)業(yè)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)從“中國(guó)制造”向“中國(guó)智造”的轉(zhuǎn)變。

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