不同情景下質(zhì)量管理實踐與企業(yè)績效模型的實證研究
本文選題:質(zhì)量管理實踐 + 創(chuàng)新績效; 參考:《管理評論》2010年11期
【摘要】:本文以我國西北地區(qū)通過質(zhì)量管理體系認證的324家企業(yè)為樣本數(shù)據(jù),研究質(zhì)量管理實踐與企業(yè)不同績效之間的關(guān)系模型,特別關(guān)注了創(chuàng)新績效在其中的地位和作用,并且分析了行業(yè)競爭程度、企業(yè)發(fā)展階段以及企業(yè)規(guī)模三項情景因素對于關(guān)系模型的調(diào)節(jié)影響作用。實證結(jié)果表明,質(zhì)量管理實踐不僅能夠通過質(zhì)量績效和運作績效來改善最終的經(jīng)營績效,而且可以借助創(chuàng)新績效這一中介變量發(fā)揮積極的影響作用,但是質(zhì)量管理實踐對于經(jīng)營績效的直接作用并不顯著。在考慮了情景因素后得出,行業(yè)競爭程度對于關(guān)系模型的調(diào)節(jié)作用不顯著,而企業(yè)發(fā)展階段和企業(yè)規(guī)模對于模型的關(guān)系強度有十分顯著的調(diào)節(jié)影響。研究的意義在于肯定了質(zhì)量管理活動和創(chuàng)新活動能夠協(xié)調(diào)發(fā)展的觀點,同時對于質(zhì)量管理是否屬于情景依賴的爭論提供了必要的實證依據(jù)。
[Abstract]:Based on 324 enterprises certified by quality management system in Northwest China, this paper studies the relationship model between quality management practice and different performance of enterprises, and pays special attention to the position and role of innovation performance. It also analyzes the influence of three scenario factors, namely, the degree of industry competition, the stage of enterprise development and the scale of enterprise, on the adjustment of the relational model. The empirical results show that the practice of quality management can not only improve the final operating performance through the quality performance and operational performance, but also play a positive role by the intermediary variable of innovation performance. However, the direct effect of quality management practice on business performance is not significant. After considering the situational factors, it is concluded that the degree of industry competition does not play a significant role in regulating the relationship model, while the stage of enterprise development and the size of the enterprise have a very significant adjustment effect on the relationship intensity of the model. The significance of the study is to confirm the view that quality management activities and innovation activities can develop harmoniously. At the same time, it provides a necessary empirical basis for the debate on whether quality management belongs to situational dependence.
【作者單位】: 西安交通大學管理學院;機械制造系統(tǒng)工程國家重點實驗室;中國質(zhì)量認證中心西北評審中心;
【基金】:國家自然科學基金項目(70672056;70872091)
【分類號】:F273.2;F272.92;F224
【共引文獻】
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,本文編號:2040207
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