本文立足于辦公室接待工作,根據(jù)作者從事多年接待工作的實(shí)踐和思考,提出了在推進(jìn)接待管理體系化、規(guī)范化、信息化以及人才培養(yǎng)等方面一些有益的探索。 

【文章來(lái)源】：城市建設(shè)理論研究(電子版). 2019年03期

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【文章目錄】：
引言
一、緊密圍繞中心, 服務(wù)大局, 為公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展做好后勤保障
二、加強(qiáng)接待的宏觀規(guī)劃, 統(tǒng)籌接待資源, 提升接待能力
三、完善文件體系, 接待工作規(guī)范化、精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化
    （一） 修訂升版相關(guān)管理制度, 接待工作有法可依
    （二） 完善各類流程細(xì)則和講解詞, 實(shí)現(xiàn)清單式、標(biāo)準(zhǔn)化管理
四、完善平臺(tái), 持續(xù)改進(jìn), 實(shí)現(xiàn)信息化、數(shù)據(jù)化
五、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)培養(yǎng), 不斷提升接待人員素質(zhì)



本文編號(hào)：2929352