發(fā)布時間：2020-12-18 19:48

　　隨著近代計(jì)算機(jī)技術(shù)的迅猛發(fā)展,到二十世紀(jì)八十年代末期,軟件引起的故障與硬件引起的故障比率為2.5:1,由軟件引起的損失甚至可以占西方發(fā)達(dá)國家GDP的1%左右,嚴(yán)重影響了軟件應(yīng)用的大面積推廣。在此背景下,軟件質(zhì)量管理被逐漸重視起來,越來越多的企業(yè)通過提高軟件質(zhì)量,來提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)利潤。近十年來,銀行業(yè)發(fā)展迅速,同時也帶動了銀行軟件業(yè)的發(fā)展,與此同時,越來越多的軟件質(zhì)量問題也困擾著銀行科技部門,如何降低質(zhì)量風(fēng)險,提升軟件項(xiàng)目質(zhì)量也成為銀行科技的熱門話題。本文主要以C銀行網(wǎng)銀項(xiàng)目為例,參考了關(guān)于軟件項(xiàng)目質(zhì)量管理有關(guān)的文獻(xiàn)資料,通過實(shí)際調(diào)研以及運(yùn)用CMMI模型理論、全面質(zhì)量管理理論、質(zhì)量環(huán)理論與實(shí)踐相結(jié)合的方法,研究了C銀行軟件項(xiàng)目質(zhì)量管理方面存在的問題。本論文分析了C銀行當(dāng)前的項(xiàng)目質(zhì)量管理制度、質(zhì)量過程管理以及質(zhì)量缺陷管理等軟件項(xiàng)目質(zhì)量管理的近況,并提出在軟件項(xiàng)目質(zhì)量管理中存在的質(zhì)量管理體系不健全、需求管理不規(guī)范,缺少有成效的的缺陷管理方法而造成的項(xiàng)目質(zhì)量低下、項(xiàng)目計(jì)劃不合理從而導(dǎo)致了項(xiàng)目質(zhì)量過程不合理、質(zhì)量控制缺少力度導(dǎo)致項(xiàng)目缺陷多的問題。最終,針對當(dāng)前C銀行網(wǎng)銀項(xiàng)目質(zhì)量管理中的問題而提出了... 

【文章來源】：北京交通大學(xué)北京市 211工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：74 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
致謝
摘要
ABSTRACT
1 緒論
    1.1 選題背景與選題意義
        1.1.1 選題背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 研究內(nèi)容與研究方法
        1.2.1 研究內(nèi)容
        1.2.2 研究方法
    1.3 研究綜述
        1.3.1 國外研究綜述
        1.3.2 國內(nèi)研究綜述
    1.4 基本思想與論文架構(gòu)
2 相關(guān)理論概述
    2.1 質(zhì)量管理的發(fā)展歷程
    2.2 CMMI模型理論
    2.3 質(zhì)量環(huán)持續(xù)改進(jìn)理論
    2.4 質(zhì)量管理七類工具
    2.5 經(jīng)典風(fēng)險管理理論
3 C銀行企業(yè)網(wǎng)銀項(xiàng)目質(zhì)量現(xiàn)狀及問題分析
    3.1 C銀行企業(yè)網(wǎng)銀項(xiàng)目背景
    3.2 C銀行質(zhì)量管理組織角色
    3.3 C銀行企業(yè)網(wǎng)銀項(xiàng)目質(zhì)量問題現(xiàn)狀
    3.4 C銀行企業(yè)網(wǎng)銀項(xiàng)目質(zhì)量問題分析
        3.4.1 定性分析
        3.4.2 定量分析
4 C銀行企業(yè)網(wǎng)銀項(xiàng)目質(zhì)量改進(jìn)方案
    4.1 項(xiàng)目質(zhì)量規(guī)劃
    4.2 基于CMMI模型的質(zhì)量管理實(shí)施
        4.2.1 需求管理
        4.2.2 配置管理
        4.2.3 項(xiàng)目質(zhì)量保證
        4.2.4 項(xiàng)目質(zhì)量控制
    4.3 項(xiàng)目質(zhì)量改進(jìn)
5 C銀行企業(yè)網(wǎng)銀質(zhì)量改進(jìn)效果
6 結(jié)論
    6.1 結(jié)論
    6.2 展望
參考文獻(xiàn)
附錄A 企業(yè)網(wǎng)銀產(chǎn)品質(zhì)量調(diào)查問卷
學(xué)位論文數(shù)據(jù)集


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]淺析項(xiàng)目集質(zhì)量管理[J]. 張朝陽,費(fèi)蘭花,李圣杰,林瑞安.  通信電源技術(shù). 2017(06)
[2]應(yīng)用6σ質(zhì)量管理理論評價腫瘤標(biāo)志物性能及質(zhì)控方案選擇[J]. 陳先戀,何月娟,鄢仁晴,韓妮薇,杜文勝.  國際檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)雜志. 2016(12)
[3]軟件質(zhì)量保證技術(shù)研究及應(yīng)用[J]. 劉艷波.  產(chǎn)業(yè)與科技論壇. 2016(05)
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碩士論文
[1]基于CMMI的SKS軟件升級項(xiàng)目質(zhì)量管理研究[D]. 黃佳.西南交通大學(xué) 2017
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[3]軟件開發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量管理研究[D]. 李睿.山東大學(xué) 2010
[4]基于過程管理的軟件質(zhì)量管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[D]. 吳建萍.電子科技大學(xué) 2010
[5]基于CMMI框架的軟件質(zhì)量管理模式研究[D]. 林楠.大連海事大學(xué) 2008
[6]銀行軟件項(xiàng)目管理及質(zhì)量控制[D]. 邵小亮.西南財經(jīng)大學(xué) 2003



本文編號：2924509