發(fā)布時(shí)間：2020-06-19 00:56

【摘要】：從2006年開始,互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)的滲透逐漸加強(qiáng),網(wǎng)民總數(shù)快速的從不足2000萬增長(zhǎng)到5億。O2O這一將線下實(shí)體店與線上網(wǎng)民連接起來的產(chǎn)品模式靠著更低的獲客成本與更大的客戶觸達(dá)面蓬勃的發(fā)展,同時(shí)受政府倡導(dǎo)的“互聯(lián)網(wǎng)+”這一概念,越來越多的線下實(shí)體業(yè)務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合變?yōu)閯?chuàng)新型O2O業(yè)務(wù)。本文通過對(duì)在線旅游公司Q公司中創(chuàng)新業(yè)務(wù)--鐘點(diǎn)房從0-1的搭建過程進(jìn)行研究,結(jié)合己學(xué)習(xí)到的在互聯(lián)網(wǎng)公司中通用的“軟件開發(fā)項(xiàng)目管理”以及電商業(yè)務(wù)所特有的“供應(yīng)鏈及庫(kù)存管理”的相關(guān)知識(shí),對(duì)“從0-1搭建創(chuàng)新型O2O業(yè)務(wù)中的項(xiàng)目管理”這一課題進(jìn)行分析。在上半篇論文,首先概述了在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)、中國(guó)網(wǎng)民生活習(xí)慣以及互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)和線下零售行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)下的研究意義和研究方法,并總結(jié)了國(guó)內(nèi)外的供應(yīng)鏈管理,軟件開發(fā)進(jìn)度管理和項(xiàng)目質(zhì)量管理的研究方法;其次闡述了供應(yīng)鏈管理,軟件開發(fā)管理和項(xiàng)目質(zhì)量管理等知識(shí)點(diǎn);再次則簡(jiǎn)單的闡述Q公司所處位置和“從0-1的搭建鐘點(diǎn)房”這一項(xiàng)目概況,針對(duì)該項(xiàng)目在“項(xiàng)目進(jìn)度管理”、“項(xiàng)目質(zhì)量管理”和“供應(yīng)鏈管理”這三個(gè)方面進(jìn)行分析和梳理,找出關(guān)鍵點(diǎn),為后文提出該類型項(xiàng)目通用的解決方案進(jìn)行了初步的分析;在下半篇論文則從開發(fā)進(jìn)度管理的角度結(jié)合市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,對(duì)首次搭建的鐘點(diǎn)房業(yè)務(wù)實(shí)施生命周期進(jìn)行科學(xué)的規(guī)劃,通過制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃以及關(guān)鍵工作任務(wù)責(zé)任到人的制度來保障項(xiàng)目的執(zhí)行進(jìn)度;從質(zhì)量管理角度,對(duì)鐘點(diǎn)房項(xiàng)目的質(zhì)量管理計(jì)劃以及保證方案進(jìn)行了設(shè)計(jì),來保證整個(gè)產(chǎn)品線上的可用性;從供應(yīng)鏈管理角度,對(duì)鐘點(diǎn)房業(yè)務(wù)的客房來源及客房的可預(yù)訂率進(jìn)行科學(xué)的管理。本文實(shí)施“在線旅游公司Q公司中創(chuàng)新業(yè)務(wù)--鐘點(diǎn)房從0-1的搭建過程”本案例研究的最初目的是通過總結(jié)項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)量管理以及供應(yīng)鏈管理的相關(guān)知識(shí)點(diǎn)來控制項(xiàng)目的進(jìn)度和持續(xù)時(shí)間。并使創(chuàng)新的O2O業(yè)務(wù)在啟動(dòng)期間具有質(zhì)量保證,符合用戶期望。為同一部門或同一類型公司的其他類似業(yè)務(wù)的開發(fā)提供經(jīng)驗(yàn)。
【學(xué)位授予單位】：北京郵電大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2019
【分類號(hào)】：TP393.09;F592.6;F724.6
【圖文】：

研究背景逡逑相關(guān)概念定義：逡逑任何涉及產(chǎn)業(yè)鏈中在線和離線的模式都可以稱為０２０。從廣義上講，０過在線營(yíng)銷引入在線平臺(tái)消費(fèi)者進(jìn)行線下營(yíng)銷，即在線到線下；或者銷，消費(fèi)者從離線轉(zhuǎn)移到在線，即離線到在線。從狹義上講，０２０為了一個(gè)在線購(gòu)買和支付／訂閱某種服務(wù)／商品的通道。并完成離線商店后交易流程；在消費(fèi)者離線體驗(yàn)之后，他可以通過掃描ＱＲ碼／移動(dòng)終端，在線購(gòu)買和支付／訂閱某種類型的服務(wù)／商品。狹義的０２０所有的預(yù)訂／必須在線上完成，并且可以給商家輸出通過某個(gè)指標(biāo)衡量的營(yíng)銷效果。的基本商業(yè)邏輯是：用戶可以在平臺(tái)上提前在線支付，離線消費(fèi)體驗(yàn)，實(shí)時(shí)跟蹤營(yíng)銷效果，從而形成閉環(huán)業(yè)務(wù)服務(wù)和體驗(yàn)流程。目前這種模運(yùn)作類型，即Ｏｎｌｉｎｅ邋ｔｏ邋Ｏｆｆｌｉｎｅ、Ｏｆｆｌｉｎｅ邋ｔｏ邋Ｏｎｌｉｎｅ、Ｏｎｌｉｎｅ邋ｔｏ邋Ｏｆｆｌｉｎｅ、Ｏｆｆｌｉｎｅ邋ｔｏ邋Ｏｎｌｉｎｅ邋ｔｏ邋Ｏｆｆｌｉｎｅ，后兩種類型是衍生而成的。逡逑

邐互＿鴨邐、逡逑？下》支0逡逑圖１－１邋０２０產(chǎn)品模式圖逡逑０２０迎來了黃金發(fā)展期逡逑１、政策環(huán)境：國(guó)家政策加大了對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的支持力度，并通過稅收和逡逑財(cái)政政策得到加強(qiáng)。２０１５年９月２９日，國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)布“關(guān)于促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型和線逡逑下互動(dòng)，加快貿(mào)易和流通創(chuàng)新發(fā)展的指導(dǎo)意見”。確實(shí)提出要大力推動(dòng)居民生活逡逑服務(wù)企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代信息技術(shù)，促進(jìn)線上線下一體化的發(fā)展。要在傳統(tǒng)的逡逑貿(mào)易和物流業(yè)中大力發(fā)展線上線下互動(dòng)的應(yīng)用，這是一種新興的經(jīng)濟(jì)形式。２０１６逡逑年，國(guó)務(wù)院在面向人大的“政府工作報(bào)告”指出，有必要使互聯(lián)網(wǎng)的新興消費(fèi)和線逡逑上線下互動(dòng)蓬勃發(fā)展。９月，國(guó)務(wù)院發(fā)布“關(guān)于促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)和線下互動(dòng)轉(zhuǎn)型，加快貿(mào)逡逑易和流通創(chuàng)新發(fā)展的意見”。首次在政策高度上提到０２０這一商業(yè)模式。加強(qiáng)政逡逑策實(shí)施中的財(cái)政和稅收支持�？筛鶕�(jù)現(xiàn)行稅收政策享受相關(guān)稅收優(yōu)惠。（財(cái)政部

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本文編號(hào)：2720077