【摘要】：改革開放30年來,我國旅游業(yè)取得了巨大的發(fā)展,旅游已成為國民休閑的重要方式以及居民生活中不可或缺的重要內(nèi)容,而且也是擴大內(nèi)需的主要領(lǐng)域之一。隨著山西游客大眾化、散客化、常態(tài)化趨勢的日益明顯,旅游活動參與方式正在從以旅行社團隊旅游為主的“條帶型”向以目的地散客自助旅游為主的“板塊型”轉(zhuǎn)型。“條帶型”模式下,游客的旅游活動基本上被封閉在了旅行社事先安排好的“旅游通道”中,對旅游公共服務(wù)的需求不是很強;但在“板塊型”模式下,游客擺脫了旅行社的事先安排,必須親自與旅游活動所涉及到的各個環(huán)節(jié)發(fā)生直接的聯(lián)系,因而對旅游安全保障、旅游信息咨詢、旅游交通指引等旅游公共服務(wù)的需求將更加強烈。山西作為全國旅游資源大省,雖說目前旅游業(yè)取得了快速發(fā)展,對全省國民經(jīng)濟和社會的貢獻程度也在不斷提高,但與國內(nèi)發(fā)達省份相比還有很大的差距,旅游市場所占份額依然很少,尤其是旅游公共服務(wù)供給不健全的問題仍很突出。鑒于此,本文以旅游公共服務(wù)供給為切入點,采用調(diào)查問卷的方法研究了游客對山西旅游公共服務(wù)供給的評價狀況,分析了山西旅游公共服務(wù)供給中存在的主要問題:即由政府提供的旅游公共服務(wù)缺乏競爭力,影響了效率;供給沒有以大眾需求為導(dǎo)向;供給資金短缺,籌資渠道有限;旅游公共服務(wù)供給方式單一;供給過程中管理、監(jiān)督機制不健全。最后提出了山西省旅游公共服務(wù)有效供給的對策建議:即進一步轉(zhuǎn)變政府職能,實現(xiàn)政府職能的強化、弱化和轉(zhuǎn)化;構(gòu)建以大眾需求為導(dǎo)向的旅游公共服務(wù)供給體系;籌建旅游公共服務(wù)多元化的籌資渠道,從而實現(xiàn)旅游公共服務(wù)的多樣化供給;創(chuàng)新旅游公共服務(wù)供給途徑,實現(xiàn)旅游公共服務(wù)供給的市場化和社會化;完善旅游公共服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管體系,綜合利用相關(guān)法律法規(guī)、構(gòu)建多層次、多主體參與的現(xiàn)代監(jiān)管體系,建立強效問責機制,強化對旅游市場監(jiān)管主體的權(quán)利制約。
【學位授予單位】：山西財經(jīng)大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2011
【分類號】：F592.7

【參考文獻】

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本文編號：2713946