發(fā)布時(shí)間：2020-04-01 22:37

【摘要】：隨著綜合育人素質(zhì)教育理念的深入,國(guó)家不斷規(guī)范研學(xué)旅行服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn),引導(dǎo)和推動(dòng)以中小學(xué)生為主要對(duì)象的研學(xué)旅行健康發(fā)展;家長(zhǎng)也日益重視孩子身心的全面發(fā)展,主動(dòng)為孩子提供多種旅游機(jī)會(huì)和豐富的出游體驗(yàn),使他們擴(kuò)大視野,增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)。隨著研學(xué)旅行市場(chǎng)需求的不斷釋放,旅游行業(yè)響應(yīng)國(guó)家號(hào)召,積極探索“旅游+教育”的發(fā)展模式,主動(dòng)提升服務(wù)吸引中小學(xué)生旅游市場(chǎng)。但目前研學(xué)旅行出現(xiàn)了與一般的成人旅游區(qū)分度小,“只旅不學(xué)”或“只學(xué)不旅”等問(wèn)題,引發(fā)了政府部門(mén)和旅游業(yè)界的廣泛關(guān)注。而導(dǎo)游作為旅游行程的引導(dǎo)者,是旅游活動(dòng)中的重要組成部分。如果導(dǎo)游研學(xué)知識(shí)滯后或經(jīng)驗(yàn)欠缺,往往會(huì)影響旅行的質(zhì)量,最終將難以達(dá)成研學(xué)旅行的要求。因此,提升研學(xué)旅行的質(zhì)量應(yīng)該從導(dǎo)游勝任力的培訓(xùn)開(kāi)始,而培訓(xùn)需求分析是保證培訓(xùn)效果的前提和基礎(chǔ)。本文彌補(bǔ)了傳統(tǒng)培訓(xùn)需求分析方法的不足,充分發(fā)揮勝任力可測(cè)量的優(yōu)勢(shì),將勝任力理論與培訓(xùn)需求分析相結(jié)合。首先,通過(guò)對(duì)31篇文獻(xiàn)的整理與分析,初步歸納了導(dǎo)游的勝任力;其次,參考研學(xué)部導(dǎo)游崗位說(shuō)明書(shū),明確了研學(xué)導(dǎo)游的職位要求,并總結(jié)出對(duì)應(yīng)的勝任力特征;再次,運(yùn)用事件訪談法詳細(xì)闡明研學(xué)旅行導(dǎo)游勝任力的構(gòu)成;最后,采用問(wèn)卷的形式對(duì)研學(xué)旅行導(dǎo)游、導(dǎo)游管理者和學(xué)生進(jìn)行360度評(píng)估,最終構(gòu)建了包括知識(shí)技能、自我概念、個(gè)人特質(zhì)和成就動(dòng)機(jī)四個(gè)維度17項(xiàng)勝任力的研學(xué)旅行導(dǎo)游勝任力模型。在勝任力模型的基礎(chǔ)上,針對(duì)研學(xué)旅行導(dǎo)游這一特定崗位,采用層次分析法計(jì)算各勝任力指標(biāo)的權(quán)重,建立了培訓(xùn)需求體系,結(jié)果顯示語(yǔ)言表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)力、主動(dòng)服務(wù)意識(shí)、學(xué)生指導(dǎo)能力和責(zé)任感的重要性程度較高。在實(shí)證研究的基礎(chǔ)上,依據(jù)勝任力冰山模型可將研學(xué)旅行導(dǎo)游的勝任力分為外顯和潛在勝任力兩類(lèi),結(jié)合權(quán)重指標(biāo)的計(jì)算可知?jiǎng)偃瘟Φ闹匾�程度也有所差異。鑒于此,利用重要性——可塑性矩陣對(duì)需要培訓(xùn)的勝任力進(jìn)行劃分,從培訓(xùn)方式的選擇和培訓(xùn)內(nèi)容的執(zhí)行等方面,為研學(xué)導(dǎo)游的培訓(xùn)提供了部分有針對(duì)性且可操作的建議。最后,期待社會(huì)各界進(jìn)一步關(guān)注中小學(xué)生研學(xué)旅行,重視研學(xué)旅行導(dǎo)游的培訓(xùn)工作,推動(dòng)研學(xué)旅行健康有序的發(fā)展。
【圖文】：

的勝任力是一座包含六個(gè)層次的冰山，冰山的水上部分包括知識(shí)和技能；水下部逡逑分包括社會(huì)角色或價(jià)值觀、自我概念、特質(zhì)、動(dòng)機(jī)。Ｓｐｅｎｃｅｒ邋（１９９３）等人修改逡逑了邋ＭｃＣｌｅｌｌａｎｄ的冰山模型，提出了簡(jiǎn)化的新的冰山模型（如圖２－１）。水上部分逡逑仍是知識(shí)（ｋｎｏｗｌｅｄｇｅ）和技能（ｓｋｉ邋１１），水下部分改為自我概念（ｓｅｌｆ—ｃｏｎｃｅｐｔ）、逡逑特質(zhì)（ｔｒａｉｔｓ）和動(dòng)機(jī)（ｍｏｔｉｖｅｓ）。逡逑級(jí)別邐＼邐，＾Ｋ逡逑低邐ｙ邋＼邐知邋ｖｒ逡逑ｎ邐／邐＼［＾技能逡逑／外顯能為＼逡逑／邐＼邐Ｉ—ｓ白我雅ｔ念逡逑／邐＼邐ｍ逡逑＾邐／邐潛在能力邐＼邋ｃｉｚ＾＞動(dòng)機(jī)逡逑圖２－１冰山模型逡逑其中，知識(shí)和技能屬于外顯的勝任力，，處于水面以上看得見(jiàn)的冰山，這部分逡逑勝任力的特征明顯，較容易被看見(jiàn)，同時(shí)也易于衡量和改變。從上到下的深度不逡逑同，表示勝任力被感知與塑造的難易程度也有所差異。處于底層的，不易觸及的逡逑８逡逑

提取方法：主成份分析。逡逑在ＳＰＳＳ統(tǒng)計(jì)中，碎石圖的橫坐標(biāo)表示因子序號(hào)，縱坐標(biāo)表示相應(yīng)的特征值。逡逑通過(guò)圖３－３可以看出，前四個(gè)因子的特征值連線相對(duì)陡峭，之后的值趨于平緩，逡逑表明該數(shù)據(jù)提取前四個(gè)公因子較為合理。邐逡逑５－逡逑：＼逡逑１邋＼逡逑0－逡逑Ｉ邐Ｉ邐Ｉ
【學(xué)位授予單位】：遼寧師范大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2018
【分類(lèi)號(hào)】：F592

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本文編號(hào)：2611044