中国韩国日本在线观看免费,A级尤物一区,日韩精品一二三区无码,欧美日韩少妇色

當前位置：主頁 > 管理論文 > 旅游管理論文 >

旅游從業(yè)者對合肥旅游形象的認知研究

發(fā)布時間：2014-11-25 17:20

【摘要】 隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展和人民群眾生活水平不斷提高,我國的旅游業(yè)得到了迅速的發(fā)展。旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展,帶動了旅館、餐飲、交通、文化等一系列相關產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。因此,很多城市都把旅游業(yè)作為支柱產(chǎn)業(yè)予以重點發(fā)展。發(fā)展旅游業(yè)方法有很多,其中塑造自己城市的旅游形象,打造自己的旅游品牌并積極加以傳播十分重要。塑造一個地區(qū)的旅游形象離不開政府、媒體、居民、旅游從業(yè)者等的多方面努力。在多方參與中,旅游從業(yè)者發(fā)揮著重要作用。對于許多外來的游客而言,他們初次到訪一個陌生城市,對它的了解大多都是從一線的旅游從業(yè)者口中得知的。從業(yè)者對一個城市形象認知的深淺,很大程度上影響游客是否會再來此地出行。在這個過程中,旅游從業(yè)者在游客和旅游地之間,即是傳播者,又扮演著意見領袖的角色。旅游從業(yè)者對于一個城市形象的感知及認同,會影響到他們對游客進行城市旅游形象傳播的效果。鑒于此,本文從旅游從業(yè)者的角度,探究從業(yè)者對城市形象的認知。先通過對旅游界資深人士的訪談了解他們對合肥旅游形象變遷的認知,再以問卷調(diào)查的形式分析旅游從者眼中的合肥旅游形象、政府建構(gòu)的合肥旅游形象對從業(yè)者的影響以及游客對合肥旅游形象的認知,通過訪談和問卷分析發(fā)現(xiàn)其中存在的一些問題,并提出改進的措施,以期能更好的優(yōu)化合肥旅游形象。本論文包括五個部分：第一章緒論部分給出選題立項的背景和意義,指出國內(nèi)外在與本課題相關的理論研究方面的歷史與趨勢,列出本選題研究的主要目的、方法與創(chuàng)新。第二章主要界定相關概念：旅游形象、旅游形象認知、旅游從業(yè)者,筆者分別從符號學、傳播學和心理學的角度對上述概念的內(nèi)涵與外延作了分析與闡述。第三章梳理合肥旅游形象的變遷。隨著旅游事業(yè)的發(fā)展和旅游資源的開發(fā),合肥旅游形象是不斷變化更新的。筆者在對合肥旅游形象的發(fā)展脈絡進行梳理的基礎上,采訪了一些旅游界資深人士,探討他們對合肥旅游形象變遷的認知。第四章采用調(diào)查問卷的方式,測量和分析旅游從業(yè)者對合肥旅游形象的認知,筆者將旅游從業(yè)者進行了年齡、學歷等方面的劃分,問卷調(diào)查通過從業(yè)者眼中的合肥旅游形象和游客對合肥旅游形象的認知等方面展開,試圖通過分析來發(fā)現(xiàn)其中存在的一些問題。第五章是在第四章的基礎上對合肥城市旅游形象的認知進行評析并提出優(yōu)化城市旅游形象的應對策略,同時指出本文存在的不足。通過問卷調(diào)查得出結(jié)論,發(fā)現(xiàn)官方建構(gòu)的合肥旅游形象與從業(yè)者的認知存在一定差異。因此,筆者試圖從政府、從業(yè)者、媒體三個方面出發(fā),給出幾點參考性建議,目的就是希望能優(yōu)化合肥的旅游形象,從而促使合肥旅游業(yè)更好地發(fā)展。文章末尾主要指出本文存在的不足。本論文的應用價值體現(xiàn)在通過探究從業(yè)者對合肥旅游形象的認知來發(fā)現(xiàn)城市旅游形象建設中存在的問題并提出對策,以此增強合肥城市旅游競爭力,促進合肥旅游業(yè)的發(fā)展。另外,通過對合肥個案的研究,也希望能夠?qū)Π不章糜螛I(yè)發(fā)展中存在的類似問題提供一些改善的思路。 

【關鍵詞】 旅游形象； 形象認知； 旅游從業(yè)者； 

第一章緒論

隨著社會經(jīng)濟的提拔，海表里的旅游業(yè)都得到了發(fā)達生長。旅游業(yè)的生長，動員了餐飲業(yè)、辦事業(yè)等一系列財產(chǎn)的生長。這種發(fā)達生長的趨向，引起了各地域?qū)β糜紊L的器重，也引起了海表里的學者對旅游業(yè)的存眷。本章重要交接了本文選題的泉源及研究目標，并梳理了當下海表里學者對旅游業(yè)的相干研究，在此底子上提出本身的研究思緒和創(chuàng)新點。
.....................................

第一節(jié)選題背景及意義
在社會生產(chǎn)力極大生長，人民群眾生存程度不停進步的條件下，外出旅游，巳然成為人們休閑度假的方法之一。旅游財產(chǎn)不但可以大概滿意人民群眾休閑旅行的必要，并且能促進城鄉(xiāng)生長、增長就業(yè)、縮小地域差距。因此，很多省、市將旅游業(yè)視為“支柱財產(chǎn)、向陽財產(chǎn)、優(yōu)先生長財產(chǎn)”。為了能在競爭中突出上風，各地充實發(fā)掘旅游資源，積極塑造本身都會的旅游形象，盼望能打造出自身的品牌形象并推而廣之。
塑造一個地區(qū)的旅游形象離不開政府、媒體、居民、旅游從業(yè)者等多方的努力。其中，作為擔負重要宣傳工作的從業(yè)者，他們在向游客提供服務時扮演的就是一個二級傳播者的角色。許多游客第一次到訪一個陌生的城市，對這個城市的印象大多是從旅游從業(yè)者口中得知的。旅游從業(yè)者對城市形象的認知深淺，是影響游客下次是否選擇此地進行再次出游的重要因素。
合肥作為安徽省政治經(jīng)濟文化中心，是一座擁有著2233多年文化歷史的古城，自古有“江淮唇齒、淮右襟喉”、"江淮首郡、吳楚要沖”之稱。合肥歷史悠久，文化燦爛，人杰地靈，留下了逍遙津、教彎臺等歷史遺存，涌現(xiàn)出包拯、李鴻章、劉銘傳等名人俊杰。1998年合肥被評為“優(yōu)秀旅游城市"。隨著合肥城市發(fā)展腳步的加快，經(jīng)濟的迅速發(fā)展，合肥的旅游形象定位也在發(fā)生改變。2003年——2006年間，合肥旅游形象的定位是"三國故地、包拯家鄉(xiāng)、淮軍搖籃、科教之地”。2006年后，合肥旅游形象又增加了"濱湖新城、溫泉之鄉(xiāng)”新要素。隨著2011年8月22日巢湖市的一分為三，合肥又將五大淡水湖之一的巢湖攬入懷中，成為中國所有省會城市中唯一一座擁有淡水湖的城市。隨之合肥將自己的城市形象定位為“大湖名城，創(chuàng)新高地"，而這個城市形象的界定，無疑對合肥城市的旅游形象的總體規(guī)劃"大湖名城、溫泉度假"起到了很好的提升作用。
........................................

第二節(jié)研究現(xiàn)狀綜述
一、國外研究現(xiàn)狀
關于從業(yè)者旅游形象的認知研究，外洋學者鮮有涉及，筆者所搜集到的資料重要會合在旅游的外在體驗感知，此中包羅目標地形象感知、辦事感知等。PoJu在研究中發(fā)明影響旅游目標地形象的要害因素受到旅游目標地的生齒，旅游者和潛伏旅游者三者的影響，旅游形象的感知會受到舉動、認知、社會職位地方、文明配景差另外影響，繼而孕育發(fā)生差另外旅游得意度1; FerreiraS. L. A等人對游客的內(nèi)涵寧靜感知舉行了研究，重要研究犯法對旅游業(yè)經(jīng)濟、生長和游客對其旅游形象感知的影響的負面效應2。隨著研究的不停深入，探尋的偏向也從上世紀70年月開始的旅游者轉(zhuǎn)向80年月旅游地的研究，到了 90年月，"人——地"互動成了研究的熱門，近些年來，外洋的旅游形象的研究重要在目標地的形象籌謀、塑造、組成以及它的評價體系上，以旅游從業(yè)者的認知角度來看旅游的形象流傳照舊未得到存眷。
二、國內(nèi)研究現(xiàn)狀
我國對于旅游形象的認知研究起步要晚很多，旅游地形象的理論研究直到90年代中期才開始受到關注。第一部涉及旅游目的地感知的專著是李蕾蕾于1999年出版的《旅游目的地形象策劃：理論與實務》。她在書中初步探討了“對旅游地進行人——人感知形象設計的目標、方法和過程等，并提出旅游地所在地理環(huán)境是影響游客對旅游地形象的感知的重要因素“。此后，關于"旅游形象”的研究得到越來越多的關注，旅游形象的認知也引起諸多研究者的興趣。但是筆者經(jīng)過整理發(fā)現(xiàn)，同國外一樣，國內(nèi)從旅游從業(yè)者的角度來談旅游認知的學術(shù)文章還是很少。目前，國內(nèi)城市旅游形象認知注意點主要集中在三個方面，即旅游地營銷、媒體的影響、旅游者感知方面。
...................................

第二章相關概念的界定

本文主要探討的是從業(yè)者對合肥旅游形象的認知，那么，在對文章進行論述之前，首先得弄清楚“旅游形象”、"旅游形象的認知”以及“旅游從業(yè)者"的相關概念，這也是為下面的調(diào)查研究打下基礎。
................................

第一節(jié)旅游形象的內(nèi)涵及其建構(gòu)的重要性
一、旅游形象的概念
形象在不同的表述中有很多含義，《旅游辭典》中對旅游形象的定義是："旅游者對某地總體旅游服務的看法或評價。”旅游者在結(jié)束對相關地區(qū)的旅游活動后，會將自己所體會到的服務與自己的付出代價進行對比，滿意就會對景點得出積極評價，反之則會形成不好的印象。蓋旭在《吉林市旅游形象設計及推廣問題研究》中認為“旅游形象是指在一定時期和特定環(huán)境下，人們對這個地區(qū)的各種感知印象、看法、感情和認識的綜合體現(xiàn)。簡言之，旅游形象是人們對此地區(qū)的綜合認識和總體評價“24。除此，郭來喜，保繼剛在《中國地理學的回顧與展望》中指出“旅游形象是旅游資源的本體素質(zhì)及其媒體條件在旅游者心中的綜合認知印象”。這一觀點和本文要討論的從業(yè)者的認知有一定的相似點。區(qū)域旅游形象的研究屬于人一人感知的研究范圍，人通過對自然環(huán)境地域的認知，通過與旅游從業(yè)者的接觸，能夠更好地解釋人在地域的相關活動和預測人對地域的相關行為。
從符號學的角度看，旅游形象的理解涉及編碼與解碼兩個過程。第一個過程涉及表征主體賦予旅游目的地以形象意義；第二過程涉及旅游者對這一"意義”即旅游目的地形象的感知、理解與評價。正是通過表征主體賦予意義，旅游目的地的形象才能有“意義"產(chǎn)生并讓游客得以感知，這就是一個形象的建構(gòu)過程。建構(gòu)主義在旅游領域中的應用是從研究旅游目的地形象開始的。旅游形象來源于旅游主體與旅游經(jīng)營者共同的打造，旅游形象的塑造過程，就是典型的社會建構(gòu)過程。
..................................

第三章 合肥城市旅游形象的變遷 ................................23-34 
第一節(jié) 合肥旅游資源的概況梳理 ...................23-24 
第二節(jié) 變遷與從業(yè)者的訪談 ..................24-33 
第三節(jié) 小結(jié) ..................................33-34 
第四章 基于認知的問卷調(diào)查分析 ...............34-45 
第一節(jié) 被調(diào)查者資料分析方法設計 ................34-37 
第二節(jié) 從業(yè)者眼中的合肥旅游形象..................... 37-38 
第三節(jié) 政府建構(gòu)的合肥旅游形象對從業(yè)者的影響 .................38-40 
第四節(jié) 游客對合肥旅游形象的認知 ........................40-43 
第五節(jié) 小結(jié) ................................43-45

第五章 合肥旅游形象的應對策略探討

第一節(jié)合肥旅游形象的認知評析
合肥作為一個省會城市，從當代旅游的摸索前進發(fā)展到現(xiàn)在已有20多年的歷史。這期間，旅游資源日益豐富、旅游市場不斷細分、旅游線路逐漸增多。面對當下旅游消費者的更多個性化需求，合肥的旅游形式也日益多樣化。
然而，隨著合肥城市大建設步伐的加快，合肥的旅游業(yè)在蓬勃發(fā)展的同時，從業(yè)者對合肥城市旅游形象的認知度并不高,政府建構(gòu)的城市旅游形象對旅游從業(yè)者的影響程度也不大，通過對上面的訪談和問卷調(diào)查進行分析，筆者認為有客觀和主觀二個方面的因素：
一是從客觀方面來談。面對后旅游時代的到來，合肥旅游市場沒有做好足夠的應對準備。隨著旅游業(yè)的深入發(fā)展，旅游者的消費觀念也隨之發(fā)生變化，從過去單純的城市旅游、購物旅游，逐漸上升到有針對性的專業(yè)旅游。需求的多變加上情感上需求的增加，使得對旅游目的地的要求越來越高。而合肥旅游業(yè)雖然在“十二五”大建設下蓬勃發(fā)展，但是市場的發(fā)展還未達到游客的需求，市場特色資源不夠突出、吸引力不夠強，面對游客新的需求還不能很好的應對，導致了合肥的旅游業(yè)發(fā)展一直找不到一個很好的點來進行突破，而這些因素勢必影響到從業(yè)者對合肥旅游形象的認知。
..................................

總結(jié)

隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展和人民群眾生活水平不斷提高，我國的旅游業(yè)得到了迅速的發(fā)展。旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展，帶動了旅館、餐飲、交通、文化等一系列相關產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。因此，很多城市都把旅游業(yè)作為支柱產(chǎn)業(yè)予以重點發(fā)展。發(fā)展旅游業(yè)方法有很多，其中塑造自己城市的旅游形象，打造自己的旅游品牌并積極加以傳播十分重要。
塑造一個地區(qū)的旅游形象離不開政府、媒體、居民、旅游從業(yè)者等的多方面努力。在多方參與中，旅游從業(yè)者發(fā)揮著重要作用。對于許多外來的游客而言，他們初次到訪一個陌生城市，對它的了解大多都是從一線的旅游從業(yè)者口中得知的。從業(yè)者對一個城市形象認知的深淺，很大程度上影響游客是否會再來此地出行。在這個過程中，旅游從業(yè)者在游客和旅游地之間，即是傳播者，又扮演著意見領袖的角色。旅游從業(yè)者對于一個城市形象的感知及認同，會影響到他們對游客進行城市旅游形象傳播的效果。鑒于此，本文從旅游從業(yè)者的角度，探究從業(yè)者對城市形象的認知。先通過對旅游界資深人士的訪談了解他們對合肥旅游形象變遷的認知，再以問卷調(diào)查的形式分析旅游從者眼中的合肥旅游形象、政府建構(gòu)的合肥旅游形象對從業(yè)者的影響以及游客對合肥旅游形象的認知，通過訪談和問卷分析發(fā)現(xiàn)其中存在的一些問題，并提出改進的措施，以期能更好的優(yōu)化合肥旅游形象。
................................
參考文獻:


本文編號：10154

資料下載
論文發(fā)表

本文鏈接：http://www.lk138.cn/guanlilunwen/lvyoujiudianguanlilunwen/10154.html


Copyright(c)文論論文網(wǎng)All Rights Reserved | 網(wǎng)站地圖 |

版權(quán)申明：資料由用戶c3640***提供，本站僅收錄摘要或目錄，作者需要刪除請E-mail郵箱bigeng88@qq.com