在我國老齡化逐漸嚴(yán)峻的社會背景下,社區(qū)養(yǎng)老作為居家養(yǎng)老的補(bǔ)充和支撐,受到了各界廣泛關(guān)注,成為政府大力扶持的養(yǎng)老方式之一。并且,由于養(yǎng)老問題的復(fù)雜性,光靠政府福利與社會慈善機(jī)構(gòu)的力量,是難以得到妥善解決的,需要引進(jìn)企業(yè)先進(jìn)的市場化管理模式,在互聯(lián)網(wǎng)+和共享經(jīng)濟(jì)理念的推動下,將養(yǎng)老行業(yè)發(fā)展成為多方共贏的良性生態(tài)循環(huán)。本研究首先對社區(qū)養(yǎng)老的概念及現(xiàn)狀進(jìn)行深入研究,并對老年人生活方式的健康管理進(jìn)行研究。然后利用服務(wù)設(shè)計(jì)的思維方法和工具,從用戶需求出發(fā),對長沙市南部成熟社區(qū)的老年人與養(yǎng)老行業(yè)利益相關(guān)者做了定性與定量的深度調(diào)研。在分析調(diào)研結(jié)果的過程中:用戶角色和用戶畫像工具幫助設(shè)筆者更直觀地了解老齡用戶,進(jìn)而構(gòu)建用戶旅程圖,用它梳理關(guān)鍵場景,從而找到設(shè)計(jì)機(jī)會,全面完善社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)體系,使其滿足老年人身心需求的同時(shí),各個(gè)利益相關(guān)方也能得到互利共贏;并且在合適的服務(wù)接觸點(diǎn)對老年人生活方式進(jìn)行良性干預(yù),使老人身心健康得到良好管理。在設(shè)計(jì)實(shí)踐階段,運(yùn)用服務(wù)設(shè)計(jì)方法論對長沙市南城社區(qū)養(yǎng)老事業(yè)進(jìn)行整體規(guī)劃,具體工作落在社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)、線上app平臺設(shè)計(jì)、線下空間關(guān)鍵場景的室內(nèi)設(shè)計(jì);并且把服務(wù)項(xiàng)目合理優(yōu)化...

【文章頁數(shù)】：84 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

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面向社區(qū)養(yǎng)老的服務(wù)設(shè)計(jì)研究一以長沙市天心區(qū)南城居家養(yǎng)老服務(wù)中心為例??ｉ＾＿??圖５．１４報(bào)告廳２??Ｆｉｇ．?５．１４?Ａｕｄｉｔｏｒｉｕｍ?２??圖片來源：作者繪制??Ｐ?隱－Ａｍ?｜］??圖５．１５餐廳１??Ｆｉｇ．?５．?１５?Ｒｅｓｔａｕｒａｎｔ?１??圖片來源：作者繪....

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面向社區(qū)養(yǎng)老的服務(wù)設(shè)計(jì)研究一以長沙市天心區(qū)南城居家養(yǎng)老服務(wù)中心為例??Ｉ?‘?ｈ?－：：川：。ｒ?３?ｔ??ｍＭｍ??圖５．２０老年活動中心１??Ｆｉｇ．５．?２０?Ｓｅｎｉｏｒ?Ｃｉｔｉｚｅｎ?Ａｃｔｉｖｉｔｙ?Ｃｅｎｔｒｅ?１??圖片來源：作者繪制??ｉ＇?ＪＩＨ?歴，割１?....

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碩士學(xué)位論文?面向社區(qū)養(yǎng)老的服務(wù)設(shè)計(jì)研究——以長沙市天心區(qū)南城居家養(yǎng)老服務(wù)中心為例??

圖５．５１輸液室??Ｆｉｇ．５．５１?Ｔｒａｎｓｆｕｓｉｏｎ?ｒｏｏｍ??

面向社區(qū)養(yǎng)老的服務(wù)設(shè)計(jì)研究——以長沙市天心區(qū)南城居家養(yǎng)老服務(wù)中心為例??ＵＭ??Ｊｄｂ??圖５．５０?口腔前室??Ｆｉｇ．５．５０?Ｏｒａｌ?ｖｅｓｔｉｂｕｌｅ??圖片來源：作者繪制??＇?Ｉ??Ｉ?外?ｒ—?ｒ１￡??Ｊ?－?ｌ＼??Ｉ—?＾?Ｉ??圖５．５１輸液室??Ｆｉｇ．....

本文編號：3981189