大數(shù)據(jù)時代的到來使得電子商務領域獲得了一次迅速崛起和發(fā)展的機會,在大數(shù)據(jù)技術的幫助下,電商平臺可以在其掌握的海量用戶數(shù)據(jù)中挖掘到有價值的信息為其所用,獲得更大利潤。但與此同時電商平臺為追求利潤而實施的差異化定價行為也受到社會各界的持續(xù)關注,即我們所述的大數(shù)據(jù)“殺熟”現(xiàn)象。所謂大數(shù)據(jù)“殺熟”是指:電商平臺通過算法分析技術對“用戶畫像”后,運用大數(shù)據(jù)技術分析不同消費者對商品或服務的購買意愿,進而進行區(qū)別定價的行為。其具體實施步驟可以分為“收集數(shù)據(jù)”——“用戶畫像”——“區(qū)別定價”,這三個步驟,將網(wǎng)絡消費者的購買意愿、消費能力精準的劃分為不同等級并實施差別定價,以達到精準營銷來實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化的目的。企業(yè)逐利本是市場經(jīng)濟的本質(zhì),但企業(yè)在追求利潤的過程中針對不同用戶實施差異化定價行為背后的違法問題值得人們注意。電商平臺實施大數(shù)據(jù)“殺熟”現(xiàn)象背后的源頭在于人工智能背景下算法分析技術為電商平臺帶來的技術支持,使得電商平臺能夠智能化地收集用戶的數(shù)據(jù)資料、流量軌跡、購買習慣以及個人喜好等行為信息,進而通過大數(shù)據(jù)模型建立“用戶畫像”,根據(jù)“用戶畫像”為網(wǎng)絡消費者個性化推薦相應的產(chǎn)品或服務,并制定不同價格。這一過程中平臺對用戶的個人數(shù)據(jù)過度獲取并分析利用的行為不僅擾亂了健康的網(wǎng)絡交易環(huán)境,還由于算法決策工具應用過程中存在的非對稱性和不透明性,使得電商平臺在網(wǎng)絡消費者不知情的情況下對其進行差異化定價,嚴重侵犯消費者的知情權、公平交易權等合法權益,并且各平臺之間存在的數(shù)據(jù)信息的濫用現(xiàn)象,還涉嫌侵犯用戶個人數(shù)據(jù)安全等問題,嚴重背離了民事活動領域內(nèi)的誠實信用這一基本原則。因此,本文通過對上述問題進行分析研究并整理相關學說理論,對電商平臺實施差異化定價行為進行理論界定,認為該行為雖然在經(jīng)濟學視角可以認定為電商平臺為實現(xiàn)企業(yè)利益最大化而實施的價格歧視行為而具有一定的正當性,但平臺的“殺熟”過程因侵犯消費者各項合法權益并造成了事實上的損害結果,因而在本質(zhì)上應將差異化定價行為界定為是違法的,并針對電商平臺實施“殺熟”背后的網(wǎng)絡用戶個人數(shù)據(jù)安全的保護以及如何通過法律手段進一步規(guī)制大數(shù)據(jù)分析技術在電子商務領域的合法應用問題提出自己的微薄建議,意圖從立法、監(jiān)管以及企業(yè)自身的角度出發(fā),提出應對機制,并為電商平臺合法合理利用大數(shù)據(jù)技術以及用戶個人數(shù)據(jù)的使用問題上劃定法律邊界,讓網(wǎng)絡用戶的基本權利在風起云涌的互聯(lián)網(wǎng)時代得到最堅實的保障。
【學位單位】：東北師范大學
【學位級別】：碩士
【學位年份】：2019
【中圖分類】：D922.294
【文章目錄】：
摘要
Abstract
引言
    （一）研究背景與意義
    （二）研究現(xiàn)狀
    （三）研究方法
一、電商平臺差異化定價行為的理論界定
    （一）電商平臺差異化定價行為的正當性分析
    （二）電商平臺差異化定價行為的違法性分析
二、電商平臺差異化定價行為法律規(guī)制的困境
    （一）現(xiàn)行法律規(guī)范的適用困難
    （二）個人數(shù)據(jù)的法律保護缺失
    （三）算法工具的法律治理不足
三、電商平臺差異化定價行為法律規(guī)制的理論基礎
    （一）平衡平臺與用戶地位的理論基礎：公平原則
    （二）電商平臺應遵循的行為準則：誠實信用原則
    （三）規(guī)制算法工具的理論指引：社會整體利益原則
四、電商平臺差異化定價行為法律規(guī)制的具體路徑
    （一）完善個人數(shù)據(jù)的立法保護模式
    （二）推進算法工具的法律規(guī)制進路
    （三）平臺與相關部門的全方位治理
總結
參考文獻
致謝

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本文編號：2863384