客戶信用額度決策模型及其應(yīng)用研究
本文選題:信用銷售 切入點(diǎn):信用風(fēng)險 出處:《中國海洋大學(xué)》2013年碩士論文
【摘要】:2008年以來,由于受金融危機(jī)的沖擊,我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn),在我國宏觀調(diào)控中把擴(kuò)大內(nèi)需、促進(jìn)消費(fèi)作為保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展的首要任務(wù),基于此國家五部委聯(lián)合提出把信用銷售作為擴(kuò)大內(nèi)需、促進(jìn)消費(fèi)的重要途徑。后經(jīng)濟(jì)危機(jī)時代,信用銷售作為現(xiàn)代銷售的主要方式,已經(jīng)被越來越多的企業(yè)采用。伴隨著信用銷售規(guī)模的擴(kuò)張,我國企業(yè)之間出現(xiàn)相互拖欠貨款現(xiàn)象,逾期應(yīng)收賬款居高不下,呆賬和壞賬嚴(yán)重,這已成為經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中隨之而來的另一弊端。因此,企業(yè)在信用銷售的過程中如何為企業(yè)設(shè)定合理信用額度,成為企業(yè)信用管理的重中之重。 本文從信用銷售交易中授信企業(yè)的角度,在分析客戶信用額度影響因素的基礎(chǔ)上,主要基于客戶的財務(wù)狀況,對客戶的還款能力進(jìn)行客觀分析。在對客戶信用進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上,通過定量分析的方法研究客戶信用額度的決策模型。目前,主要通過銷售量法、回款額法和營運(yùn)資產(chǎn)分析法三種基本方法來計(jì)算客戶信用額度,并通過特征分析模型對客戶信用進(jìn)行評價,進(jìn)而對客戶信用額度進(jìn)行修正。本文在借鑒營運(yùn)資產(chǎn)分析模型建立思路的基礎(chǔ)上,根據(jù)客戶營運(yùn)資金的一定比例來確定客戶信用額度。其中,通過引入沃爾比重評分法,并加以改進(jìn)后,對客戶信用進(jìn)行評價,從而確定客戶營運(yùn)資金的比例。最后,結(jié)合案例對客戶信用額度決策模型的應(yīng)用加以分析。 本文共分為五章:第一章闡述了本文研究的背景、目的、意義和內(nèi)容,列舉了本文在客戶信用額度決策方面的創(chuàng)新,如用營運(yùn)資金作為確定客戶信用額度的基礎(chǔ),構(gòu)建一個保留行業(yè)特點(diǎn)的客戶信用額度決策模型。第二章介紹了與客戶信用額度相關(guān)的概念、理論和模型,如信用銷售、信用風(fēng)險和信用額度相關(guān)概念,客戶信用額度的影響因素,以及銷售量法、回款額法、營運(yùn)資產(chǎn)分析模型和特征分析模型等現(xiàn)有客戶信用額度計(jì)算方法,這為下文研究奠定了理論基礎(chǔ)。第三章在借鑒營運(yùn)資產(chǎn)分析模型建立思路的基礎(chǔ)上,通過客戶營運(yùn)資金乘以相應(yīng)的比例來確定客戶信用額度。第四章通過以信息技術(shù)業(yè)為例,對客戶信用額度決策模型的應(yīng)用進(jìn)行了研究,并對行業(yè)內(nèi)東軟集團(tuán)、華勝天成和匯源通信三家公司進(jìn)行了具體地案例分析。第五章是對全文的總結(jié),對本文研究的結(jié)論和不足進(jìn)行了說明。
[Abstract]:Since 2008, due to the impact of the financial crisis, China's economic development is facing severe challenges. In China's macroeconomic regulation and control, expanding domestic demand and promoting consumption are the primary tasks to maintain stable and rapid economic development.Based on this, five ministries and commissions jointly put forward credit sales as an important way to expand domestic demand and promote consumption.After the economic crisis, credit sales as the main way of modern sales, has been used by more and more enterprises.With the expansion of credit sales scale, enterprises in our country appear the phenomenon of overdue payment, high overdue accounts receivable, bad debts and bad debts, which has become another drawback in economic operation.Therefore, how to set a reasonable credit limit for enterprises in the process of credit sales has become the top priority of enterprise credit management.In this paper, from the perspective of credit enterprises in credit sales transactions, on the basis of analyzing the influencing factors of customer credit quota, mainly based on the financial situation of customers, the paper makes an objective analysis on the repayment ability of customers.Based on the analysis of customer credit, the decision model of customer credit quota is studied by means of quantitative analysis.At present, the customer credit line is calculated by three basic methods, sales volume method, return amount method and operating assets analysis method, and the customer credit line is evaluated by the characteristic analysis model, and then the customer credit limit is revised.In this paper, based on the establishment of operating assets analysis model, the customer credit line is determined according to the proportion of customer working capital.Among them, the proportion of working capital of customers is determined by introducing the Warr proportion scoring method and improving the evaluation of customer credit.Finally, the application of customer credit line decision model is analyzed by case study.This paper is divided into five chapters: the first chapter describes the background, purpose, significance and content of this study, enumerates the innovation of this paper in customer credit line decision-making, such as working capital as the basis for determining customer credit limit.A decision model of customer credit line is constructed to preserve the characteristics of the industry.The second chapter introduces the concepts, theories and models related to customer credit line, such as credit sales, credit risk and credit line related concepts, factors affecting customer credit line, as well as sales volume method, payback method, etc.The existing customer credit line calculation methods such as operating assets analysis model and characteristic analysis model lay a theoretical foundation for the following research.The third chapter is based on the establishment of operating assets analysis model, through the customer working capital multiplied by the corresponding proportion to determine the customer credit line.The fourth chapter takes the information technology industry as an example, studies the application of customer credit line decision model, and carries on the concrete case analysis to the industry Neusoft Group, Huasheng Tiancheng and Huiyuan Communication three companies.The fifth chapter is a summary of the full text, the conclusions and shortcomings of this study are explained.
【學(xué)位授予單位】:中國海洋大學(xué)
【學(xué)位級別】:碩士
【學(xué)位授予年份】:2013
【分類號】:F830.42
【相似文獻(xiàn)】
相關(guān)期刊論文 前10條
1 維卡斯·米塔爾;馬修·薩吉斯;費(fèi)薩爾·穆爾希德;;無利客戶應(yīng)對五步法[J];中國計(jì)算機(jī)用戶;2008年35期
2 史新浩;;基于客戶財務(wù)分析指標(biāo)推算繼續(xù)購物概率[J];商業(yè)會計(jì);2010年04期
3 劉萍;;渠道客戶信用額度的評定[J];太原城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報;2006年05期
4 肖羽;;發(fā)掘新客戶要訣[J];中外管理;1994年04期
5 韓梅;;巧增信用額度[J];大眾商務(wù);2006年21期
6 周蓓君;;靈活提高信用額度[J];上海采風(fēng);2008年02期
7 吳海民;培養(yǎng)客戶應(yīng)“從娃娃抓起”[J];價格與市場;2002年04期
8 韓梅;;巧增信用額度[J];卓越理財;2006年07期
9 劉天才;西方商業(yè)銀行短期貸款種類與借鑒[J];中國城市金融;1995年09期
10 孔翔;;善用信用額度來控制風(fēng)險增加利潤[J];中國信用卡;2010年02期
相關(guān)會議論文 前10條
1 李小娟;;用ERP系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)銷售信用控制[A];中國計(jì)量協(xié)會冶金分會2009年年會論文集[C];2009年
2 趙朝明;;基于回款期的應(yīng)收賬款管理[A];2004—2005年福建省會計(jì)學(xué)會理論研討會論文集[C];2005年
3 董克功;;基于戰(zhàn)略管理需要的應(yīng)收賬款風(fēng)險監(jiān)控[A];2011年中國航空學(xué)會管理科學(xué)分會學(xué)術(shù)交流會議論文集[C];2011年
4 鄭英朝;;淺談企業(yè)應(yīng)收賬款的管理[A];2004—2005年福建省會計(jì)學(xué)會理論研討會論文集[C];2005年
5 劉yN敏;王文寅;;企業(yè)信用信息管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[A];2008'中國信息技術(shù)與應(yīng)用學(xué)術(shù)論壇論文集(一)[C];2008年
6 蘇州市農(nóng)村金融學(xué)會課題組;;金穗準(zhǔn)貸記卡免擔(dān)保小額消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)創(chuàng)新[A];江蘇省農(nóng)村金融學(xué)會二○○三年度招標(biāo)課題研究報告匯編[C];2003年
7 龍小兵;陳曉紅;;構(gòu)建共贏資信平臺 創(chuàng)新企業(yè)商帳管理——湖南永利化工股份有限公司企業(yè)管理新探索[A];第三屆(2008)中國管理學(xué)年會論文集[C];2008年
8 曾冠;;生態(tài)金融中的若干法律問題[A];生態(tài)文明與環(huán)境資源法--2009年全國環(huán)境資源法學(xué)研討會(年會)論文集[C];2009年
9 王登禮;謝壯志;朱厚祥;;計(jì)算機(jī)輔助應(yīng)收賬款管理問題初探[A];山東水利學(xué)會第九屆優(yōu)秀學(xué)術(shù)論文集[C];2004年
10 楊品福;李向華;陳付剛;;基于ArcObjects的空間數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)開發(fā)探討[A];中國地理信息系統(tǒng)協(xié)會第九屆年會論文集[C];2005年
相關(guān)重要報紙文章 前10條
1 哈佛商學(xué)院教授 約翰·魁爾奇(John Quelch)邋本報記者 田茗 編譯;成功營銷與客戶應(yīng)得的尊重[N];財經(jīng)時報;2008年
2 通訊員 宋成章;三年內(nèi)提供675億元信用額度支持新疆農(nóng)業(yè)發(fā)展[N];糧油市場報;2005年
3 本報記者 劉玉峰;科法斯把脈中小企業(yè)[N];中國現(xiàn)代企業(yè)報;2009年
4 本報記者 劉艷輝 羅進(jìn);江蘇分行突出重點(diǎn)保民生[N];中國城鄉(xiāng)金融報;2009年
5 本報記者 江毓;工行個人信用貸款重新開閘[N];海峽財經(jīng)導(dǎo)報;2006年
6 記者孔麗頻;平安銀行承諾掛失前72小時被盜賠償5萬元[N];中國改革報;2009年
7 趙曉兵;海航集團(tuán)獲農(nóng)行200億元意向性信用額度[N];中國民航報;2008年
8 證券時報記者 孫媛;中信泰富受困“炒匯事件”[N];證券時報;2009年
9 金士星;金交所調(diào)規(guī)則減會員沉淀資金[N];中國證券報;2007年
10 商報記者 崔啟斌;去年國內(nèi)九成企業(yè)遭拖欠付款[N];北京商報;2009年
相關(guān)博士學(xué)位論文 前10條
1 宋寒;不對稱信息下考慮客戶企業(yè)參與的服務(wù)外包合同[D];重慶大學(xué);2010年
2 黃江東;融資融券法律制度研究[D];華東政法大學(xué);2012年
3 李大偉;個人信用評分與信用卡風(fēng)險控制研究[D];吉林大學(xué);2006年
4 閆新慶;語義網(wǎng)格體系結(jié)構(gòu)中若干關(guān)鍵技術(shù)及應(yīng)用研究[D];武漢理工大學(xué);2006年
5 弋濤;信用卡風(fēng)險管理研究[D];西南財經(jīng)大學(xué);2006年
6 趙剛;商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)信用風(fēng)險管理研究[D];華東師范大學(xué);2007年
7 吳西鎮(zhèn);我國證券公司經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)顧客忠誠度研究[D];天津大學(xué);2009年
8 劉俊芹;林業(yè)企業(yè)信用管理體系研究[D];東北林業(yè)大學(xué);2010年
9 游喜賢;中國資訊通路創(chuàng)新營運(yùn)體系研究[D];昆明理工大學(xué);2009年
10 李慧芬;服務(wù)合作生產(chǎn)契約模型研究[D];大連理工大學(xué);2013年
相關(guān)碩士學(xué)位論文 前10條
1 路小會;客戶信用額度決策模型及其應(yīng)用研究[D];中國海洋大學(xué);2013年
2 郭玉連;基于組織客戶的成本構(gòu)成與核算研究[D];北京郵電大學(xué);2012年
3 汪雅慧;基于隱馬爾可夫模型的中小企業(yè)動態(tài)客戶關(guān)系管理[D];江蘇科技大學(xué);2010年
4 馬駿;郵政金融客戶價值分析[D];西安電子科技大學(xué);2009年
5 王真;PA數(shù)科客服中心服務(wù)質(zhì)量提升研究[D];蘭州大學(xué);2013年
6 琚磊;HPE公司關(guān)系營銷策略及流程優(yōu)化研究[D];華北電力大學(xué);2012年
7 高建波;安治化工中國市場營銷策略研究[D];南昌大學(xué);2011年
8 王春雷;企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險管理研究[D];安徽農(nóng)業(yè)大學(xué);2007年
9 代賓;國際保理法律制度研究[D];西南政法大學(xué);2008年
10 呂朝輝;企業(yè)財務(wù)風(fēng)險的成因分析與防范研究[D];天津大學(xué);2008年
,本文編號:1694445
本文鏈接:http://www.lk138.cn/jingjilunwen/kuaiji/1694445.html