發(fā)布時(shí)間：2020-06-08 20:25

【摘要】：21世紀(jì),旅游已一躍而成為世界第一大產(chǎn)業(yè),旅游業(yè)被公認(rèn)為是永遠(yuǎn)的朝陽(yáng)行業(yè),受到各國(guó)政府的重視,并給予優(yōu)先發(fā)展。大力發(fā)展旅游經(jīng)濟(jì),是整個(gè)國(guó)際旅游業(yè)的總體發(fā)展趨勢(shì)。處于中國(guó)西部的世界自然遺產(chǎn)地九寨溝景區(qū),經(jīng)過30年的強(qiáng)力發(fā)展,九寨溝景區(qū)品牌優(yōu)勢(shì)已在國(guó)內(nèi)外同類景區(qū)中凸顯。如今,九寨溝這一生態(tài)旅游品牌已成為四川乃至中國(guó)對(duì)外交流的一張黃金名片,其品牌的影響力、輻射力和帶動(dòng)力日益增強(qiáng),當(dāng)之無愧地成為四川旅游的核心品牌、中國(guó)旅游的黃金品牌。30年來,九寨溝景區(qū)品牌建設(shè)雖然走出了一條跨越式發(fā)展之路,但由于區(qū)域環(huán)境及人才集聚因素缺乏,人才培育的漸進(jìn)性與品牌打造的快速性不匹配,使九寨溝人才隊(duì)伍建設(shè)與景區(qū)品牌發(fā)展存在較大的差距。景區(qū)做優(yōu)、人才先行,要進(jìn)一步加快景區(qū)發(fā)展,重點(diǎn)在人,關(guān)鍵在人才。景區(qū)保護(hù)和發(fā)展的兩大主題需要更多的人才.來實(shí)現(xiàn)和保障,現(xiàn)有的員工隊(duì)伍需要整合完善、需要做精做優(yōu),只有這樣,景區(qū)人才隊(duì)伍才能有效構(gòu)建并迸發(fā)出更強(qiáng)勁的驅(qū)動(dòng)力,使九寨溝這一世界自然遺產(chǎn)地?zé)òl(fā)出更加蓬勃的生機(jī)與活力。正是基于這樣的考慮,便有了本文的選題。 本文通過對(duì)九寨溝地區(qū)歷史、地域、人文、民俗等方面的綜合分析,客觀全面地闡述了九寨溝景區(qū)當(dāng)前員工隊(duì)伍的來源、基本結(jié)構(gòu)、隊(duì)伍現(xiàn)狀及取得的成績(jī),并根據(jù)國(guó)內(nèi)、國(guó)際旅游業(yè)人才隊(duì)伍發(fā)展現(xiàn)狀及預(yù)測(cè),找準(zhǔn)景區(qū)的現(xiàn)實(shí)差距；提出了實(shí)現(xiàn)景區(qū)“國(guó)內(nèi)一流、國(guó)際知名”發(fā)展要求及構(gòu)建“國(guó)際旅游精品景區(qū)”的發(fā)展目標(biāo)。本文的研究宗旨在強(qiáng)調(diào)：構(gòu)建國(guó)際旅游精品景區(qū)的發(fā)展目標(biāo)不是一句空話,它需要具備開闊的國(guó)際眼光、開明的開放意識(shí)、開放的用人政策來集聚和整合人才隊(duì)伍,通過提高人才隊(duì)伍建設(shè)這一核心競(jìng)爭(zhēng)力來實(shí)現(xiàn)九寨溝景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展、又好又快發(fā)展；因?yàn)樵诰耪瘻掀娼^天下的自然景觀、眾口皆碑的品牌形象,及數(shù)字化管理、零垃圾品牌的率先創(chuàng)立等基礎(chǔ)上,景區(qū)管理者有責(zé)任、有義務(wù)把它保護(hù)得更好、管理得更好、經(jīng)營(yíng)得更好、發(fā)展得更好,創(chuàng)造世界自然遺產(chǎn)地管理的中國(guó)典范。 本文筆者認(rèn)為,由于體制機(jī)制的不同,中國(guó)和歐美等國(guó)在國(guó)家公園的管理模式上有很大的差異,研究旅游業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)以及世界自然遺產(chǎn)地中國(guó)式管理模式?jīng)]有普遍認(rèn)同的現(xiàn)成范例,所以在當(dāng)前九寨溝生態(tài)景觀管理國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的現(xiàn)狀上,景區(qū)要實(shí)現(xiàn)更好更大程度的多方位提升,只有靠自己不懈努力,最大限度地克服事業(yè)單位管理的人事歸口模式下,景區(qū)用人的自主性不足等現(xiàn)實(shí),把握好事業(yè)單位、企業(yè)管理的中間平衡度,創(chuàng)新方式,不拘一格選好人、用好人。以個(gè)性化精細(xì)化服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)促進(jìn)基礎(chǔ)員工隊(duì)伍的素質(zhì)提升、以專業(yè)化科研化需求為導(dǎo)向推進(jìn)專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)、以國(guó)際化現(xiàn)代化為目標(biāo)培育夯實(shí)外語(yǔ)營(yíng)銷等外向型人才隊(duì)伍,在景區(qū)人才隊(duì)伍的自主發(fā)展、自我管理基礎(chǔ)上,創(chuàng)新方式促進(jìn)外來高端人才的景區(qū)使用模式,在外來人才的使用中,提倡“不求所有,但求所用”的開放用人方式,使自有人才與外來人才相輔相成、相得益彰、互進(jìn)互補(bǔ),共同促進(jìn)九寨溝在保護(hù)、科研、管理的全方位發(fā)展。 本文在結(jié)構(gòu)上共分五個(gè)章節(jié),第一章闡述了國(guó)內(nèi)外旅游發(fā)展概況,對(duì)全球旅游發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)進(jìn)行了分析,目的是將九寨溝景區(qū)未來發(fā)展戰(zhàn)略置于國(guó)際國(guó)內(nèi)旅游發(fā)展大趨勢(shì)下進(jìn)行決策。第二章從國(guó)內(nèi)外旅游人才發(fā)展趨勢(shì)等方面進(jìn)行了分析,使景區(qū)旅游人才隊(duì)伍發(fā)展既適應(yīng)景區(qū)發(fā)展需要,更要順應(yīng)國(guó)際國(guó)內(nèi)旅游人才發(fā)展的普遍化發(fā)展要求,使景區(qū)人才隊(duì)伍的發(fā)展具備全面協(xié)調(diào)可持續(xù)的發(fā)展特性。第三章是九寨溝景區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略與人才需求分析,發(fā)展戰(zhàn)略中將發(fā)展目標(biāo)的時(shí)間段從三個(gè)層面進(jìn)行了闡述。筆者結(jié)合四川災(zāi)后旅游恢復(fù)實(shí)際,以及我黨建國(guó)百年戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)中提出的發(fā)展要求,將景區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)界定在國(guó)家及四川宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略下進(jìn)行分步實(shí)施,從景區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略的目標(biāo)層面對(duì)人才需求的階段性總量需求、質(zhì)量要求、結(jié)構(gòu)優(yōu)化等方面進(jìn)行了闡述。第四章從謀劃長(zhǎng)遠(yuǎn),更要立足實(shí)際的角度出發(fā),對(duì)九寨溝景區(qū)人才隊(duì)伍現(xiàn)狀進(jìn)行了評(píng)估分析,既找準(zhǔn)了差距,又分析了原因。第五章從抓好人才隊(duì)伍建設(shè),提出九寨溝人才發(fā)展戰(zhàn)略思路,針對(duì)當(dāng)前人才工作存在的差距及差距的成因設(shè)計(jì)解決問題的機(jī)制,提出解決問題的對(duì)策。從建立績(jī)效管理體制等六個(gè)方面確保戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn),從執(zhí)行與控制層面予以更加完善的制度設(shè)計(jì)。
【圖文】：

中國(guó)旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)1中國(guó)旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀當(dāng)前，中國(guó)己成為全世界發(fā)展最快、亞太地區(qū)第一大出境旅游市而且，中國(guó)還有一個(gè)其他國(guó)家難以比擬的巨大的國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)。加入WTO后，旅游日趨走向國(guó)際化，隨著市場(chǎng)的不斷完善和與國(guó)場(chǎng)的逐步接軌，人們的生活水平和審美意識(shí)不斷提高，“追求舒謐”為主要目的休閑度假旅游和“體現(xiàn)個(gè)性審美”的民俗文化、環(huán)保、體育健身等特色旅游需求不斷增強(qiáng)。旅游業(yè)的發(fā)展具有巨經(jīng)濟(jì)拉動(dòng)作用，旅游產(chǎn)業(yè)不僅成為第三產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)支柱，更成為經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，發(fā)揮著對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)作用。中國(guó)旅游國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值中的比重到2010年將達(dá)到7%，20巧年將達(dá)到8%。

重點(diǎn)科技攻關(guān)項(xiàng)目的示范項(xiàng)目“數(shù)字九寨溝”工程，使景區(qū)綜合效率提高了38%;探索出了中國(guó)景區(qū)數(shù)字化管理新理念、新方法及旅游產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)新模式，建立起景區(qū)資源保護(hù)與旅游開發(fā)協(xié)調(diào)發(fā)展的新機(jī)制，其技術(shù)體系構(gòu)成了中國(guó)景區(qū)數(shù)字化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。二是在全國(guó)景區(qū)中率先建立起集訂票、購(gòu)物、餐飲、展覽、休憩于一體的游客服務(wù)中心。三是在全國(guó)景區(qū)中率先實(shí)施限量旅游策略，控制游客日游覽規(guī)模，以減輕環(huán)境承載壓力。四是在全國(guó)景區(qū)中率先運(yùn)行綠色環(huán)保觀光車，以保護(hù)生態(tài)環(huán)境，同時(shí)，通過開通人行景觀棧道實(shí)現(xiàn)人車分流，有效減輕環(huán)境壓力并確保安全運(yùn)營(yíng)。五是在全國(guó)景區(qū)中率先全面推行免水沖環(huán)保廁所，景區(qū)環(huán)衛(wèi)工作實(shí)行動(dòng)態(tài)保潔，排泄物和垃圾做到日產(chǎn)日清，并打包外運(yùn)集中處理，實(shí)現(xiàn)污染物的零排放，保證九寨溝景區(qū)生態(tài)水景安全。第四，，景區(qū)經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展。
【學(xué)位授予單位】：西南財(cái)經(jīng)大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2009
【分類號(hào)】：C964.2;F592.7

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本文編號(hào)：2703599