摘　要：西雙版納州的民族具有多樣性的特點(diǎn)，旅游業(yè)的發(fā)展促進(jìn)了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)水平的提高，社區(qū)居民參與旅游后在很多方面都有了不同的變化。社區(qū)歸屬感能夠體現(xiàn)居民在參與旅游后的滿足感、舒適度、愉悅感和成就感等，它是整個(gè)社區(qū)穩(wěn)定性與和諧性的衡量指標(biāo)。研究社區(qū)歸屬感既可以看出社區(qū)居民參與旅游前后的變化，還可以從中發(fā)現(xiàn)社區(qū)居民在參與旅游中存在的問(wèn)題，從而為其更好地參與旅游提出解決措施和建議。

關(guān)鍵詞：民族社區(qū)；參與；旅游；歸屬感

　西雙版納民族地區(qū)旅游發(fā)展中社區(qū)居民擁有良好的歸屬感是民族地區(qū)旅游業(yè)健康、穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展的前提和保障，也是社區(qū)居民構(gòu)建穩(wěn)定和諧的生活環(huán)境與工作氛圍的基礎(chǔ)。參與方式和參與途徑都可能影響著社區(qū)居民的歸屬感，居民的歸屬感又影響著當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的可持續(xù)發(fā)展。由于云南是少數(shù)民族的聚集地，社區(qū)居民擁有不同的文化背景和價(jià)值觀念，他們的經(jīng)濟(jì)狀況和生活方式也很不一樣，在參與旅游后的感受也具有不同的體現(xiàn)。本文旨在研究西雙版納民族社區(qū)居民參與旅游后的歸宿感問(wèn)題，先假設(shè)社區(qū)參與旅游后歸屬感更強(qiáng)，同時(shí)也存在不同的問(wèn)題，然后通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查和深度訪談法收集資料與數(shù)據(jù)，應(yīng)用spss軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，根據(jù)分析結(jié)果證實(shí)假設(shè)的成立。從這一過(guò)程了解目前社區(qū)居民參與旅游的感受，發(fā)現(xiàn)其中存在的問(wèn)題并提出解決問(wèn)題的措施。這既有利于培養(yǎng)社區(qū)居民對(duì)旅游企業(yè)的認(rèn)同感，同時(shí)也有助于提高他們的旅游參與度，優(yōu)化他們的旅游參與方式和途徑。

一.西雙版納民族社區(qū)參與旅游現(xiàn)狀及歸屬感假設(shè)

（一） 社區(qū)參與旅游現(xiàn)狀

　　作為少數(shù)民族聚集地，西雙版納民族社區(qū)參與旅游的發(fā)展越來(lái)越受到社會(huì)各界的關(guān)注。人類學(xué)、民族學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)和社會(huì)學(xué)等各個(gè)領(lǐng)域的學(xué)者和專家都對(duì)西雙版納民族社區(qū)參與旅游做了相關(guān)的調(diào)查和研究，但是很多研究工作都忽略了民族社區(qū)的獨(dú)特性和不同社區(qū)參與旅游能力的差異性。由于西雙版納民族社區(qū)屬于我國(guó)西部經(jīng)濟(jì)較為落后的地區(qū)之一，其參與旅游發(fā)展的過(guò)程中也不同程度地受到各種因素的阻礙。資金短缺問(wèn)題、基礎(chǔ)設(shè)施不完善、經(jīng)營(yíng)能力不足、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)較弱等一系列障礙性因素使社區(qū)居民在參與旅游活動(dòng)時(shí)與投資商、政府，甚至是社區(qū)居民之間產(chǎn)生了矛盾，這無(wú)疑使他們的社區(qū)歸屬感受到了影響。其實(shí)，

在西雙版納民族社區(qū)參與旅游業(yè)的整個(gè)過(guò)程中存在很多問(wèn)題，這些不同種類的問(wèn)題制約著該地旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，其中旅游收益的分配不均是最突出，也是最關(guān)系社區(qū)居民切實(shí)利益和歸屬感的問(wèn)題。很多居民只是用租賃土地的方式參與旅游，少量的土地補(bǔ)償金并不能給他們帶來(lái)顯著的效益，有些甚至破壞當(dāng)?shù)卦�本的風(fēng)貌和環(huán)境。除此之外，大多數(shù)居民是沒(méi)有知識(shí)技能和管理能力的低學(xué)歷勞動(dòng)者，他們參與旅游的方式是以打工的形式從事簡(jiǎn)單的旅游基礎(chǔ)活動(dòng)，很少的收益并不能讓他們對(duì)當(dāng)前所處的環(huán)境產(chǎn)生歸屬感。所以，只有讓他們參與到旅游發(fā)展的管理中來(lái)，培養(yǎng)其參與能力和管理能力才能滿足居民自身追求事業(yè)的成就感，真正實(shí)現(xiàn)該地區(qū)旅游的可持續(xù)發(fā)展。

（二） 歸屬感概述和假設(shè)

    一般來(lái)說(shuō)，歸屬感屬文化心理的概念，它是指一個(gè)個(gè)體或集體對(duì)一件事物或現(xiàn)象的認(rèn)同程度，并對(duì)這件事物或現(xiàn)象發(fā)生關(guān)聯(lián)的密切程度。[1]社區(qū)居民的歸屬感在不同的時(shí)期和不同的條件下會(huì)有所不同的表現(xiàn)，尤其是在民族旅游地的特殊背景下，當(dāng)?shù)鼐用竦臍w屬感問(wèn)題就更值得關(guān)注。西雙版納民族地區(qū)的居民有著獨(dú)特的風(fēng)俗習(xí)慣和文化傳統(tǒng)，他們的思想觀念和價(jià)值取向也很具特色，這就決定了他們的歸屬感也很不同。特別是當(dāng)社區(qū)居民在參與旅游的過(guò)程中遇到不同的問(wèn)題時(shí)，他們所表現(xiàn)出來(lái)的參與態(tài)度直接可以反映其歸屬感。然而，在旅游發(fā)展的不同階段，居民面臨的問(wèn)題也不同，所以其歸屬感也是動(dòng)態(tài)變化的。

     本文主要是對(duì)已參與旅游的社區(qū)居民進(jìn)行研究，了解當(dāng)?shù)氐纳鐓^(qū)參與旅游現(xiàn)狀后才能更好地分析他們的社區(qū)參與行為與態(tài)度，然后從社會(huì)心理學(xué)角度分析居民社區(qū)歸屬感。按照一般理論去設(shè)想社區(qū)居民參與的公共活動(dòng)越多，其歸屬感就應(yīng)該更強(qiáng)，于是參與欲望和動(dòng)力也會(huì)隨之變得更強(qiáng)烈，與此同時(shí)，他們的社區(qū)參與能力也就在無(wú)形中不斷得到提高�？墒牵�旅游活動(dòng)不一樣，它涉及的利益問(wèn)題較為敏感，參與形式更為多樣，所以問(wèn)題就更加復(fù)雜。民族旅游地的社區(qū)參與更需要進(jìn)行深層次和多方面的考慮，其歸屬感的影響因素具有多樣性和錯(cuò)綜性的特征。筆者欲將在文化驗(yàn)證的假設(shè)是：一方面，西雙版納民族社區(qū)居民參與旅游后的歸屬感更強(qiáng)，但是不明顯；另一方面，該地社區(qū)居民參與旅游后尋找歸屬感的意識(shí)增強(qiáng)，但是面臨的問(wèn)題較多。

二.西雙版納民族社區(qū)居民參與旅游后的歸宿感分析

　　社區(qū)歸屬感通常是表現(xiàn)在語(yǔ)言、態(tài)度、神情、思想和行為舉止等人們的日常生活中，我們要對(duì)這些方面直接量化出來(lái)研究是非常困難的，所以采取問(wèn)卷和訪談的方法比較合適。量表問(wèn)卷法可以從問(wèn)卷題目中反映調(diào)查對(duì)象對(duì)一個(gè)地方或一個(gè)集體的認(rèn)可度，可以表現(xiàn)居民的意愿與行為傾向，測(cè)量居民的社區(qū)歸屬感強(qiáng)度。對(duì)于這次的社區(qū)歸屬感問(wèn)卷，由于涉及課題組的調(diào)查，所以問(wèn)卷形式與內(nèi)容比較復(fù)雜，通過(guò)對(duì)不同指標(biāo)描述居民包括認(rèn)同感和其它參與程度的數(shù)值錄入計(jì)算機(jī)，使用SPSS統(tǒng)計(jì)分析軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析后，得到的有效樣本是116份，筆者只選取了與本文相關(guān)性比較大的部分來(lái)進(jìn)行論述。文中的調(diào)研數(shù)據(jù)未必充分考慮到了樣本對(duì)總體的代表性，所以從居民的受教育程度、參與旅游管理意愿、參與管理的障礙、參與收獲、參與后物價(jià)水平、參與后的環(huán)境狀況等十項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行抽樣，以減小樣本誤差。為了更好的聯(lián)系前文的假設(shè)，可以把這些指標(biāo)歸結(jié)成生活水平、整體環(huán)境、參與態(tài)度、成就感和愉悅感五個(gè)方面進(jìn)行逐步驗(yàn)證。

（一） 生活水平

　　一個(gè)地區(qū)的生活水平是反映人們幸福指數(shù)的窗口，分析社區(qū)居民參與旅游后的歸屬感，可以從他們的生活水平變化出發(fā)。從簡(jiǎn)單地邏輯思維來(lái)推測(cè)，一般生活水平提高了，就是收入增加，消費(fèi)水平提高了，物價(jià)上漲。然而，影響物價(jià)和收入的因素很多，不能直接憑此做出與歸屬感呈正相關(guān)或負(fù)相關(guān)的評(píng)價(jià)。

    從表一可以看出，116位調(diào)查對(duì)象中有49人感覺(jué)參與旅游后的收獲是收入增加，也就是42.2%的人收入提高了。其次的收獲分別是見(jiàn)識(shí)增長(zhǎng)、朋友增多和地位有所提高等。表二調(diào)查的是居民參與旅游后對(duì)本地物價(jià)的評(píng)價(jià)，50.9%的人說(shuō)當(dāng)?shù)匚飪r(jià)略有增加，還有31%的居民感覺(jué)物價(jià)明顯提高了，這說(shuō)明物價(jià)整體上漲是事實(shí)。另有18.1%的人卻說(shuō)物價(jià)沒(méi)有變化，這與個(gè)人的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)項(xiàng)目有關(guān)系。整體來(lái)看，西雙版納民族社區(qū)的居民參與旅游后收入增加了，但是不多。同時(shí)，物價(jià)也上漲了，實(shí)際的消費(fèi)水平和生活水平?jīng)]有明顯的得到改善�？缮鐓^(qū)居民感覺(jué)還是有收獲，說(shuō)明他們認(rèn)為整體狀況比以前好，見(jiàn)識(shí)增長(zhǎng)了，交際圈也擴(kuò)大了，社會(huì)地位也上升了，表明他們的歸屬感略有增強(qiáng)。

（二） 整體環(huán)境

　　整體環(huán)境既包括自然環(huán)境，也包括人文環(huán)境。在可持續(xù)發(fā)展的思想影響下，在價(jià)值觀念、理論基礎(chǔ)、方法原理、技術(shù)手段等各個(gè)方面，從思想觀念到實(shí)際操作都需要一系列的變革，使之推動(dòng)建筑與城市劃的實(shí)踐，豐富建筑領(lǐng)域的內(nèi)涵。在人居環(huán)境設(shè)計(jì)中以滿足人的需求為目的和歸宿，努力創(chuàng)造出良好、舒適并具有安全感、歸屬感、人情味以及有較高生存情趣層次的居住環(huán)境。[2]環(huán)境是人類居住場(chǎng)所，它對(duì)人們的歸屬感的影響是不容置疑的。

表三：您覺(jué)得當(dāng)?shù)匕l(fā)展旅游后環(huán)境如何

　　由于這次的受查對(duì)象普遍比較純樸和單一，受教育程度偏低，在他們的觀念當(dāng)中很少注重環(huán)保，所以對(duì)自然環(huán)境污染這方面缺乏考慮。在調(diào)查中，問(wèn)及環(huán)境狀況時(shí)，他們理解的基本上是人文環(huán)境的變化。從表三可以看出，77.6%的居民感覺(jué)環(huán)境比參與旅游前要好，他們認(rèn)為的是居住環(huán)境比以前方便，房子比以前更漂亮，道路比以前更寬敞等很多基礎(chǔ)設(shè)施都改善了。但是，有14.7%的居民認(rèn)為環(huán)境沒(méi)有變化，有7.8%的人認(rèn)為環(huán)境不如以前好了，這說(shuō)明人們對(duì)環(huán)境的理解是由偏差的。表四和表五調(diào)查的是民族社會(huì)問(wèn)題，這跟人們的生活環(huán)境密不可分。50.9%的居民沒(méi)有發(fā)現(xiàn)民族社會(huì)問(wèn)題的存在，4.3%的人認(rèn)為有很多民族習(xí)俗、信仰、語(yǔ)言和民族團(tuán)結(jié)的社會(huì)問(wèn)題存在，這與社區(qū)居民參與旅游過(guò)程中發(fā)生的矛盾有聯(lián)系。說(shuō)明人們參與旅游時(shí)遇到的困難會(huì)削弱他們的歸屬感，使原本理論上會(huì)增強(qiáng)的歸屬感喪失。

（三） 參與態(tài)度

     社區(qū)歸屬感的培養(yǎng)有賴于廣泛積極的社區(qū)參與。社會(huì)參與同其社區(qū)歸屬感具有一定的相關(guān)性，即當(dāng)社區(qū)居民參與社區(qū)活動(dòng)越多時(shí)，他們就對(duì)社區(qū)越熟悉，，也越容易在社區(qū)內(nèi)建立良好的社會(huì)關(guān)系，進(jìn)而增強(qiáng)他們的責(zé)任感、自豪感和社區(qū)歸屬感，相反，居民較少參與社區(qū)活動(dòng)，則不利于其社區(qū)歸屬感的培養(yǎng)，同時(shí)，居民的社區(qū)歸屬感對(duì)居民的參與意愿具有一定的影響，社區(qū)歸屬感越強(qiáng)烈，參與社區(qū)事務(wù)的意愿越強(qiáng)烈。[3]社區(qū)居民的參與意識(shí)也就決定了他們的參與態(tài)度，參與態(tài)度好差又決定了他們?cè)趨⑴c中收獲的多少。

　　表六反映的是39.7%的社區(qū)居民希望參與到旅游的管理層中，有30.2%的人對(duì)是否參與到管理層持無(wú)所謂的態(tài)度，有24.1%的人不希望參與到管理層中。這表現(xiàn)了有大部分人參與旅游管理的積極性較高，小部分人由于一些自身因素和外界要求而抱不愿意參與的態(tài)度。表七的受教育程度調(diào)查可以合理地解釋表六的現(xiàn)象，很多人由于學(xué)歷不高和知識(shí)技能不足而勝任不了或不愿意擔(dān)任管理的職位。

（四） 成就感

     居民的社區(qū)歸屬感雖然是難于琢磨的心理感受，但是它可以由人的工作態(tài)度和敬業(yè)精神體現(xiàn)出來(lái)。成就感是居民根據(jù)自己意愿進(jìn)行自我目標(biāo)定位和實(shí)現(xiàn)的過(guò)程感受。如果一個(gè)人能夠很好處理與企業(yè)關(guān)系，并且在工作中能充分考慮個(gè)人與企業(yè)的雙方利益，希望付出最大的努力以換取最大的回報(bào)，那么他就是追求成就感的人。這樣的社區(qū)居民是希望參與旅游的管理層，一有機(jī)會(huì)就主動(dòng)地提高勞動(dòng)技能和勞動(dòng)熟練程度，配合管理、積極溝通，當(dāng)他個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)了，歸屬感也就更加強(qiáng)烈。

　　表八有33.6%的居民贊同自主管理旅游事務(wù)，說(shuō)明他們已經(jīng)具備了管理能力和條件，或是追求成就感的欲望比較強(qiáng)烈，已獲得的歸屬感也較強(qiáng)。其他大部分的居民沒(méi)有贊同自主管理旅游事務(wù)，是因?yàn)樗麄冋J(rèn)為參與旅游發(fā)展管理中的能力不足，遇到的困難較多。其中，困難比例最大的是知識(shí)和能力問(wèn)題，有28.4%的居民處于的就是知識(shí)水平不夠高，能力不夠強(qiáng)的困境。

（五） 愉悅感

     愉悅感能很好地反映人的心理狀態(tài)，一個(gè)人做某件事開(kāi)心或不開(kāi)心就可以用愉悅感來(lái)衡量。社區(qū)歸屬感就是社區(qū)內(nèi)的居民對(duì)社區(qū)地域和人群集合體的認(rèn)同、喜愛(ài)和依戀等心理感覺(jué)。[4]只有認(rèn)同了某個(gè)群體，才會(huì)產(chǎn)生喜愛(ài)和依戀，說(shuō)明愉悅感和歸屬感呈正相關(guān)。

    調(diào)查結(jié)果是：47.4%的居民感覺(jué)參與旅游后跟以前相比要快樂(lè)，還有25%的人感覺(jué)很快樂(lè)，說(shuō)明他們的愉悅度比以前要高，歸屬感也增強(qiáng)了。但是不太快樂(lè)和很不快樂(lè)的人群也不能忽略，通過(guò)訪談后了解到影響他們愉悅感的是參與旅游的困難，以及跟政府和企業(yè)的矛盾。

三.西雙版納民族旅游地社區(qū)居民歸屬感存在的問(wèn)題

     綜上調(diào)查和分析，我們發(fā)現(xiàn)西雙版納民族旅游地社區(qū)居民參與旅游后歸屬感有所增強(qiáng)，但是這樣的居民所占比例較小。說(shuō)明他們的歸屬感由于受到很多因素的干擾和影響，增強(qiáng)得不明顯�？蛇�是有大部分人希望參與旅游的管理層，贊同以村民自主管理旅游事務(wù)為主。雖然他們參與積極性較高，但是面臨著來(lái)自本身、企業(yè)、政府和其它方面的障礙性因素影響，這就使他們的歸屬感構(gòu)建處于困境，并且存在不同程度的問(wèn)題。

（一） 居民自身因素的制約

     西雙版納民族旅游地的社區(qū)居民因?yàn)槟挲g、愛(ài)好和民族的不同，特別是受教育水平的程度較低，使他們?cè)趨⑴c旅游時(shí)知識(shí)和能力不夠，獲得的成就感較少，所以歸屬感不強(qiáng)。另外，由于自身?xiàng)l件的不成熟，很多居民的參與信心不足，積極性和參與態(tài)度也受到影響。長(zhǎng)此以往，他們習(xí)慣于徘徊在旅游企業(yè)的最低層從事非技能的體力工作，從而對(duì)生活和工作都以疲倦的態(tài)度應(yīng)對(duì)。

（二） 保障居民參與旅游的相關(guān)制度不完善

　　目前社區(qū)參與社區(qū)事務(wù)的重要性已漸入人心，但社區(qū)參與制度建設(shè)存在較大的體制性弊端，即在我國(guó)法律性文件中，社區(qū)參與的憲法秩序雖已基本確立，但是在憲法秩序框架內(nèi)，社區(qū)參與僅僅停留在概念性階段，缺乏可供操作的程序性規(guī)范，即社區(qū)參與的程序性問(wèn)題如公眾參與的主體、范圍、參與方式、參與步驟、參與途徑及其保障等尚未解決，這使得社區(qū)建設(shè)處于“無(wú)法可依”的狀態(tài)，在很大程度上制約了社區(qū)參與度的提高。[5]社區(qū)參與度是社區(qū)建設(shè)的深厚基礎(chǔ)，也是提高社區(qū)凝聚力、形成社區(qū)歸屬感(認(rèn)同感)的根本所在。[6]  

（三）利益主體之間的關(guān)系不和諧

     西雙版納民族社區(qū)居民參與旅游的時(shí)候由于參與方式不一樣，有的是土地，有的是本身的技能或勞力等，隨著居民文化水平的不斷提高，他們的投入要素隨之也增值了，所以利益訴求就更多。特別是文化旅游的興起讓投資商看到了當(dāng)?shù)孛褡濯?dú)有的文化資源開(kāi)發(fā)潛力，而原來(lái)參與的時(shí)候忽略了文化要素這一資本，居民從旅游企業(yè)那里所得到的收益很少，因此社區(qū)居民和企業(yè)、政府之間因利益分配而引發(fā)的矛盾越來(lái)越尖銳。在不和諧的集體中，人們的歸屬感受到極大的干擾。

（四）民族社會(huì)問(wèn)題的存在

　　在調(diào)查中，有4.3%的人認(rèn)為有很多民族習(xí)俗、信仰、語(yǔ)言和民族團(tuán)結(jié)的社會(huì)問(wèn)題存在。民族習(xí)俗傳承的好，可以使當(dāng)?shù)氐穆糜螛I(yè)更具前景，然而目前很多人在利益的驅(qū)使下歪曲原本的風(fēng)俗或創(chuàng)造虛假的習(xí)俗作為旅游產(chǎn)品供游客欣賞。這樣，在無(wú)形中使當(dāng)?shù)鼐用竦男叛鍪艽欤�不利于民族團(tuán)結(jié)。另外，語(yǔ)言障礙也使當(dāng)?shù)鼐用窈茈y融入旅游企業(yè)的其它部門，制約了他們?cè)诠ぷ髦型卣棺陨淼陌l(fā)展空間。這些民族社會(huì)問(wèn)題都是干擾居民歸屬感的不良因素，致使他們對(duì)自身所處的集體感覺(jué)生疏或不認(rèn)可。

四.結(jié)論及措施

　　在旅游業(yè)發(fā)展的新時(shí)期，民族旅游地的文化旅游越來(lái)越受關(guān)注，民族社區(qū)參與居民的歸屬感問(wèn)題就更應(yīng)該得到重視。居民的歸屬感涉及到其對(duì)社區(qū)的認(rèn)可度和期望值，一個(gè)集體的文化氛圍和企業(yè)活力都可以影響到居民歸屬感的形成。在社區(qū)建設(shè)和旅游發(fā)展過(guò)程中，很多居民希望直接參與和治理旅游管理問(wèn)題，這對(duì)培養(yǎng)他們的歸屬感很有利，可是由于文化水平和知識(shí)技能的限制，他們屢屢受挫。有些已經(jīng)具備條件參與旅游企業(yè)管理層的居民也因?yàn)槔�益分配等�?wèn)題與其他利益主體的矛盾越演越烈。本文建議從以下幾點(diǎn)措施出發(fā)，解決社區(qū)居民參與旅游中的各種問(wèn)題，培養(yǎng)較強(qiáng)的的集體歸屬感，才能更好的實(shí)現(xiàn)當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

　　第一，加強(qiáng)知識(shí)技能的培訓(xùn)，發(fā)揮文化精英的帶動(dòng)作用，提高社區(qū)居民整體素質(zhì)。

　　第二，完善相關(guān)的法律法規(guī)制度，確保實(shí)施力度，保障社區(qū)居民的利益實(shí)現(xiàn)途徑公平、通暢。

　　第三，改善各利益主體之間的關(guān)系，構(gòu)建積極向上的企業(yè)文化，形成和諧團(tuán)結(jié)的社區(qū)氛圍。

　　第四，保存和修復(fù)當(dāng)?shù)氐膬?yōu)良傳統(tǒng)文化，加強(qiáng)民族之間的溝通和交流。

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基金項(xiàng)目：云南省自然科學(xué)基金資助項(xiàng)目(編號(hào)：2009ZCO58M)。 

作者簡(jiǎn)介：

邱新艷(1985-07-30)，女，湖南株洲人，碩士研究生，研究方面：旅游開(kāi)發(fā)與管理； 

李偉(1964一)，男，北京市人，教授，主要從事旅游文化學(xué)、區(qū)域旅游經(jīng)濟(jì)與旅游管理方面的研究。