本文關(guān)鍵詞：基于隱馬爾科夫模型的動態(tài)客戶關(guān)系管理研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

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國內(nèi)圖書分類號:F626.5 學(xué)校代碼:10213國際圖書分類號:658.8 密級:公開管理學(xué)碩士學(xué)位論文基于隱馬爾科夫模型的動態(tài)客戶關(guān)系管理研究碩士研究生:國力文導(dǎo)師:李寶家副教授申請學(xué)位:管理學(xué)碩士學(xué)科:技術(shù)經(jīng)濟及管理所在單位:經(jīng)濟管理學(xué)院答辯日期:2013 年 6 月授予學(xué)位單位:哈爾濱工業(yè)大學(xué)Classified Index: F626.5U.D.C: 658.8Dissertation for the Master Degree in ManagementRESEARCH ON DYNAMIC CUSTOMERRELATIONSHIP MANAGEMENT BASED ONHIDDEN MARKOV MODELCandidate: Guo LiwenSupervisor: Associate Prof.Li BaojiaAcademic Degree Applied for: Master of ManagementSpecialty: Tech-Economics and ManagementAffiliation: School of Economics and ManagementDate of Defence: June, 2013Degree-Conferring-Institution: Harbin Institute of Technology哈爾濱工業(yè)大學(xué)管理學(xué)碩士學(xué)位論文- I -摘要由于市場競爭的日益激烈,至 20 世紀 90 年代末期,很多領(lǐng)先企業(yè)開始將營銷戰(zhàn)略的重心由過去的產(chǎn)品營銷轉(zhuǎn)向關(guān)系營銷,對于客戶關(guān)系管理的研究受到學(xué)術(shù)界與商業(yè)界的廣泛關(guān)注。在已有的文獻中,對于該問題的研究多是從靜止的角度計算客戶價值或分析客戶行為,難以滿足日益復(fù)雜的... 內(nèi)容來自轉(zhuǎn)載請標明出處.

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